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Microsoft Azure と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Microsoft Azure のロゴ

メトリック値に関するアラート ルールの場合、指定されたメトリックの値が割り当てられたしきい値を超えると、アラート ルールがアクティブになり、通知が送信されます。イベントに関するアラート ルールの場合、ルールはすべてのイベントについて、または特定の数のイベントが発生した場合にのみ、通知を送信できます。

​統合によって何ができますか?

Azure ではメトリックとイベントに基づいてアラートが生成されます。Jira Service Management は、Azure によって生成されたアラートのディスパッチャーとして機能します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールとエスカレーションに基づいて通知すべきユーザーを決定し、メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、Android や iOS のプッシュ通知による通知を行います。

Jira Service Management では新しい Azure メトリック アラートもサポートされています。Azure の新しいメトリック アラートでは、新しい Azure ペイロードに新しいフィールドが追加されています。そのため、これらをサポートするように統合を設定できます。Azure Monitor のメトリック アラートでサポートされているリソースの詳細はこちらをご確認ください。

統合による機能

Azure でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

Azure は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service Management で Azure 統合を追加する

  • Azure で統合を設定する

Azure 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で Azure 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームのオペレーション ページに移動します

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「Azure」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開し、ご利用のアカウント用に生成された統合 URL をコピーします。この URL は、後ほど Azure で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

Azure で統合を設定する

Azure Webhook アラートは Azure Preview Portal でのみ使用できます。クラシック バージョンを使用している場合は、電子メール統合を使用してください。

Azure で統合を設定するには、次の手順を実行します。

  1. Azure ポータルで [Browse (参照)] を選択します。

  2. アラートを生成するリソースを選択します。

  3. [Monitor (監視)] セクションで [Alerts (アラート)] を選択します。

  4. [Manage actions (アクションの管理)] タブに移動します。

  5. [Add-action-group] を選択して新しいアクション グループを作成します。
    アクションを追加する際は、アクション タイプに [Webhook] を選択します。

  6. Jira Service Management で統合を追加する際にコピーした統合 URL を [URL] に貼り付けます。

  7. 変更を保存します。

  8. 必要に応じて、共通のアラート スキーマを有効にします。

  9. [Manage alert rules (アラート ルールの管理)] に移動します。

  10. ルールを作成するか、既存のルールを編集します。

  11. アラートを作成する条件を追加します。

  12. ステップ 5 で作成した Webhook アクション グループを [Action Group (アクション グループ)] セクションに追加します。

  13. 変更を保存します。

Azure (クラシック) から送信されるペイロードのサンプル

アラート ペイロード (JSON 形式) を作成する