課題でカスタマーコンテキストを取得する

サポートリクエストに取り組みながら、カスタマーに関するより多くの詳細を得るために、カスタマーや課題に関連する組織の詳細を取得できます。

こうした詳細は、課題に関連するその他の詳細と併せて、課題上に表示されます。表示される詳細は、作成した "カスタマーの詳細" フィールドと、追加したカスタマーの詳細に基づきます。表示されるカスタマーは、課題上で入力された "報告者" フィールドに、表示される組織は "組織" フィールドに基づきます。

課題でカスタマーコンテキストをセットアップするには、Jira 管理者である必要があります。これを実行するには、次の手順に従います。