ステークホルダー グループを管理する

関係者グループを使用すると、関係者をチーム、部門、または機能別に整理して、コミュニケーションを円滑にすることができます。関係者のリストとグループを最新の状態に保つことで、インシデント発生時に適切な担当者に対して常に確実に情報を通知できます。

関係者グループの一括アクション

関係者グループに対して、いくつかの一括操作を実行できます。

1. [オペレーション] に移動し、[コミュニケーション]、[関係者] の順に選択します。

2. [グループ] タブで、複数の関係者を選択します。

3. 複数の関係者を選択すると、画面の下部に選択バーが表示され、以下の操作を行えます。

   1. 選択した関係者のグループをサービスに追加するには、[Add to service (サービスに追加)] を選択します。

      1. サービス フィールドで、ドロップダウンから該当するサービスを選択します。

      2. 必要に応じて、複数の関係者グループをさらに追加してください。

      3. 確認して、選択した関係者グループに通知するには、[追加] を選択します。関係者がまだサイトに参加していない場合、まず招待メールを受け取ります。

   2. 選択したすべてのグループを一括で削除するには、[削除] を選択します。

4. [グループ] タブで、関係者グループの [アクション] の下にある[その他] (…) ボタンを選択します。

   1. 選択したグループをサービスに追加するには、[Add to service (サービスに追加)] を選択します。

   2. グループの詳細をアップデートするには、[編集] を選択します。

   3. リストから削除するには、[削除] を選択します。