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Jira Automation のドキュメントが移動しました。

以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。

Cloud の自動化のドキュメントに移動する | これを行った理由

チーム管理対象プロジェクトでメールを経由してリクエスト参加者を追加する

サービス プロジェクトにアクセスできるユーザーは、リクエストの作成時に「To」または「CC」フィールドに参加者のメール アドレスを入力することで、リクエスト参加者を追加できます。リクエスト参加者の詳細をご確認ください

メールを介してリクエスト参加者 (他のユーザー) を追加するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトのメール アドレスに対するメールを作成してリクエストを作成します。

  2. 参加者のメール アドレスを「To」または「Cc」フィールドに追加します。

  3. メール リクエストを送信します。

リクエスト参加者には、プロジェクトの通知設定に応じて、リクエストに参加したことを通知するメールが送信されます。

メールが届いていない場合、プロジェクトの通知設定を確認してください。

エージェントとプロジェクト管理者は、リクエストのメール通知への返信時に、「To」または「Cc」フィールドにメール アドレスを追加することで、いつでもプロジェクトに新しい顧客を追加できます。Jira Service Management のユーザーとロールの詳細をご確認ください

Depending on your customer access settings and project customer permissions, customers may be able to add people to the project as new customers by including their email address in the “To” or “Cc” field when replying to a request’s email notification. Learn more about how customer access settings impact project customer permissions.

 

その他のヘルプ