新しいキューの作成

キューは、リクエストに対するフィルターの一種です。リクエストのタイプ、ステータス、または JQL ステートメントを使用したより具体的な基準に基づいて、特定のリクエストを表示するように設定できます。

新しいキューを作成するには、管理者である必要があります。

新しいキューを作成するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

2. ナビゲーション サイドバーから [キューの管理] を選択します。

3. [新しいキューを作成] を選択します。

4. キューの名前を入力します。

5. [フィルター条件] セクションで、必要な課題、ステータス、解決状況、およびラベルをドロップダウン メニューから選択します。また、[詳細] を選択して JQL ステートメントを入力することもできます。

6. 必要に応じて、[詳細] ドロップダウン メニューから基準を選択します。

7. 必要に応じて、[並び順] ドロップダウン メニューから順序を選択します。

8. [列] セクションで、列を必要な場所にドラッグ アンド ドロップして更新します。これは、列がキューに表示される順序です。

9. [作成] を選択します。

キューを大規模に管理するためのベスト プラクティスに関する詳細をご確認ください。