Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
すべての顧客が Jira ライセンスを持っている内部サービス プロジェクトの場合、Jira 通知を保持しながらサービス プロジェクト通知を無効化できます。
Jira 通知を変更するには、Jira 管理者である必要があります。
サービス プロジェクト通知を無効化し、Jira 通知を有効化するには、次の手順を実行します。
[設定] () > [製品] > [Jira Service Management] > [設定] の順に移動します。
ページの [通知] で [はい、Jira Service Management と Jira の両方からの通知を顧客に送信する] を選択します。
サービス プロジェクトに移動します。
From your service project, select Project settings, then Notifications, then Customer notifications.
各ルールの [有効化] をオフに切り替えます。
[内部通知]に移動して、エージェントと管理者の通知をカスタマイズします。内部通知をカスタマイズする方法についてご確認ください。
このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。
サービス プロジェクト サイドバーの左下に、[チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されていない場合は、チーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。
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