Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Jira Automation のドキュメントが移動しました。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
インシデント管理ワークフローのカスタマイズ
Jira Service Management の既定のインシデント管理ワークフローをカスタマイズするには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトで、[プロジェクト設定] > [ワークフロー] の順に選択します。
Jira Service Management 用のインシデント管理ワークフローというタイトルのエントリで、編集アイコン () を選択します。
ワークフロー エディターを使用して、ステップとトランジションを追加または編集します。
IT サービス管理テンプレートで作成したサービス プロジェクトだけがインシデント管理ワークフローに関連付けられます。
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