カスタム コンテンツの翻訳を管理する

サービス スペースにカスタム翻訳を追加して、カスタマーのエクスペリエンスを強化できます。カスタム コンテンツには、リクエスト タイプのラベル、ポータル内のメッセージ、およびカスタマー通知の翻訳を含めることができます。

カスタム言語翻訳を確認または更新するには、次の手順を実行します。

1. Next to the name of your space in the sidebar, select More actions (•••), then Space settings.

2. [言語サポート] を選択します。

3. リストから任意の言語を選択します。

4. その言語の翻訳をレビューまたは更新します。

5. [保存] を選択します。

カスタマー向けコンテンツをセクションにグループ化します。これらのセクション間を移動するにはサービス スペースのサイドバーを使用します。ほとんどのセクションで、サービス スペースの既定言語が左側の列に、翻訳されたテキストが右側に表示されます。

Translate help center content

You can also translate content that you add to a help center. How you translate help center content depends on whether your help center is labeled Modern or Legacy. Find out which help center you're using.

Translate help center content in a Modern help center

In a Modern help center, you can add translations for the content of these components on your help center's pages:

• callout banners

• spotlights

• carousels

• the help heading

To add translations in a Modern help center:

1. Select Help centers in the left navigation sidebar.

2. On the card for the help center you want to edit, select Customize help center (pencil icon).

3. In the editor sidebar, select the Content tab, then select Manage translations.

Translating these components is available on all Jira Service Management plans that include help centers, including Standard.

Translate help center content in a Legacy help center

In a Legacy help center, if your teams have added translations to service spaces on your site, you can choose a language for your login message, announcement, help center name, and home page title. The help center language displays to customers when their profile or detected language isn't available.