チーム管理対象サービス スペースにおける承認について

リクエストの中には、ワークフローを進める前に承認が必要なものがあります。たとえば、マネージャーが休暇申請を承認したり、IT マネージャーが新しいシステム アカウントを承認したりする場合です。承認者は Jira Service Management ライセンスがなくてもリクエストを承認できますが、サービス スペースのユーザーである必要があります。

リクエスト タイプのワークフローで承認がどのような役割を果たすかを説明します。

1. カスタマーがリクエストを登録すると、それはチームが対応する作業項目になります。

2. 作業項目はワークフローに沿って進み、承認が必要なステータスに到達します。

3. 作業項目の承認が必要であることが承認者にメールで通知されます。

4. 承認者が承認または却下します。

5. 承認条件が満たされると、作業項目はワークフローの次のステータスに進みます。

チーム管理対象サービス スペースで承認ステップを作成する方法の詳細をご確認ください。