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チーム管理対象プロジェクトでの承認とは

リクエストによっては、チームが作業に取り組む前に承認が必要になる場合があります。管理者が休暇申請を承認する場合や、IT 管理者が新しいシステム アカウントを承認する場合などがあります。承認者は、Jira Service Management ライセンスがなくてもリクエストを承認できますが、サービス プロジェクトのユーザーである必要があります。

ここではリクエスト タイプのワークフローでの承認者の設定方法について説明します。

  1. カスタマーがリクエストを登録すると、それはワークフローをトランジションし、承認が必要な段階に到達します。

  2. 承認者には、待機中の承認が存在することがメールで通知されます。

  3. 承認者はカスタマー ポータルでリクエストを承認または却下します。

  4. 必要な数の承認者がリクエストを承認すると、リクエストはワークフローの次のステータスにトランジションします。

  5. 承認者の 1 人がリクエストを却下すると、リクエストは却下済みとしてマークされ、次のステータスにはトランジションしません。

最終更新日 2021年04月 6日)
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