Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
課題には多くの場合チームで取り組むため、チームで最新情報を確認できるように作業状況を共有することが重要です。このような場合、ウォッチや共有が便利です。
課題をウォッチすると、課題に何らかのアクションがあった場合に通知を受け取ることができます。たとえば、誰かが課題にコメントしたり、課題を編集またはトランジションしたりすると、通知が送信されます。
課題をウォッチするには:
リクエストの課題ビューを開きます。
ウォッチ アイコン () をクリックするか、キーボードの W を押します。
ウォッチ アイコンが黒くなっている場合 () 、あなたは課題をウォッチしています。課題をウォッチしているユーザーが 1 人以上いる場合、ウォッチ アイコンの横の数が課題をウォッチしているユーザーの数を表します。
投票することで、重要だと考える課題をチームに伝えることができます。投票数が多いほど、その課題のチームにとっての重要性は高まります。
課題をウォッチするには:
リクエストの課題ビューを開きます。
右上の投票アイコン () をクリックします。
自身が取り組んでいる作業をチームメイトに知らせることができます。課題を共有するには、リンクをコピーして貼り付けるか、メールでチームにメッセージを送信します。
リンクをコピーして課題を共有するには、次の手順を実行します。
リクエストの課題ビューを開きます。
課題 ID にカーソルを合わせてから、コピー アイコン () をクリックします。
リンクをチームメイトにペーストします。
メールを送信して課題を共有するには、次の手順を実行します。
リクエストの課題ビューを開きます。
共有アイコン () をクリックします。
課題を共有するユーザーと、そのユーザーに送信するメッセージを入力します。
[送信] をクリックします。
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