CloudWisdom と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

統合でできるようになること

Jira Service Management は、CloudWisdom との特定の API 統合に対応しています。CloudWisdom によってアラート通知メッセージが詳細情報とともに Jira Service Management API に送信されます。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコールスケジュールに基づいて適切な通知先が決定されます。メール、テキストメッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

CloudWisdom でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でもアラートが自動的に作成されます。
CloudWisdom アラートに画像が添付されている場合、それらの画像は Jira Service Management アラートにも添付されます。

統合をセットアップする

CloudWisdom は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

Jira Service Management で CloudWisdom 統合を追加する
CloudWisdom で統合を設定する

CloudWisdom 統合を追加する

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