フォームへのリンクを使用して作業項目を作成する

サービス プロジェクトの管理者、エージェント、コラボレーターは、フォームへのリンクを使用して作業項目を作成できます。

使用できるリンクには次の 2 種類があります。

• 任意のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択できる一般的なリンク。

• 事前に選択され、特定のサービス プロジェクトのリクエスト タイプに添付されているフォームを使用して、作業項目の作成のみを実行できるダイレクト リンク。

これらのリンクは、直接使用することも、Confluence ページなどのアトラシアン サイトに貼り付けてスマート リンクとして表示させることもできます。作業項目を簡単に作成できるように、フォームのインライン表示、カードとしての表示、または埋め込みといったオプションを選択できます。

任意のフォームで作業項目を作成する一般的なリンクを取得する

リンクにアクセスしてフォームで作業項目を作成するには、管理者である必要があります。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [リクエスト管理] > [フォーム] の順に選択します。

2. リンクを作成するフォームを選択します。

3. [設定] を選択します。

4. [共有可能なリンクを作成] の横にあるトグルをオンにする

5. このフォームを添付するリクエスト タイプ (複数可) を選択します。

6. 現在利用可能なリンクを選択またはコピーします。

特定のフォームで作業項目を作成するダイレクト リンクを取得する

1. 上記の手順 1 ～ 6 に従います。

2. 目的のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択します。

3. 検索ナビゲーションにリンクが表示されるので、それをコピーして、事前に選択されたフォームで作業項目を作成します。