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フォームを使用して課題を作成する

チームは、フォームに直接アクセスするリンクによって課題を作成できます。使用できるリンクには次の 2 種類があります。

  • Jira サイトで設定したサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択できる一般的なリンク

  • 特定のサービス プロジェクトで事前に選択されたフォームとリクエスト タイプのみによって課題を作成できる特定のリンク

これによって、チーム メンバーはポータルに移動不要で、フォームによってカスタマーの代わりにすばやく課題を作成できます。必要に応じて、作業をさらに効率化するため、これらのリンクを左側のナビゲーションにショートカットとして追加できます。ショートカットの追加方法をご確認ください。

リンクにアクセスしてフォームによって課題を作成するには、プロジェクト管理者である必要があります。

フォームによって課題を作成するための一般的なリンクを取得するには、次の手順に従います。

  1. 左側のナビゲーションから [プロジェクト設定] > [フォーム] の順に選択します。

  2. リンクによって課題を作成するために使用するフォームを選択します。

  3. [設定] を選択します。

  4. [新しい課題を作成] の横にあるトグルをオンにします。

  5. このフォームによって作成できるリクエスト タイプ (複数も可) を選択します。

  6. リンクによって課題を作成するために使用するすべてのフォームについて、ステップ 2 ~ 5 を繰り返します。

  7. [リンク] の横にあるリンクを選択します (または、URL をブラウザー タブにコピー & ペーストします)。

    • この一般リンクによって、[新しい課題を作成] できるように設定したサイト内の任意のフォームで課題を作成できます。

特定のフォームとリクエスト タイプに対応する特定のリンクを生成する場合は、次の手順に従います。

  1. 上記の手順で作成した一般的なリンクにアクセスします。

  2. サービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択します。

  3. 選択した内容の下に表示される直接リンクによって、特定のサービス プロジェクトで事前に選択されたフォームとリクエスト タイプで課題を作成します。

フォームへのショートカットを使用して課題を作成する

ショートカットを使用して課題を作成するには、次の手順に従います。

  1. 左側のナビゲーションにある [ショートカット] で、プロジェクト管理者が作成したショートカットを探して選択します。

  2. オプションが利用可能な場合は、目的のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択します。

  3. フォームに入力して [送信] を選択します。

フォームの直接リンクによって課題を作成するには、次の手順に従います。

  1. フォームから課題を作成するためのリンクに移動します。リンクがわからない場合は、プロジェクト管理者にお問い合わせください。

  2. オプションが利用可能な場合は、目的のサービス プロジェクト、リクエスト タイプ、フォームを選択します。

  3. フォームに入力して [送信] を選択します。

その他のヘルプ