アンケートを始める

Jira Service Management のアンケート機能を使用すると、追加のツールを必要とせずに、組織全体のメンバーから重要なタイミングで意見を聞くことができます。ノーコードのビルダーと既製のテンプレートを使用して、アンケートを簡単に作成および管理できます。アンケートはリクエストやプロジェクトとともにサービス スペースに格納されるため、適切なタイミングで適切な質問を送信し、すべてを 1 か所にまとめることが簡単になります。

アンケートは、オンボーディングやオフボーディングなど、サービス体験に関する簡単なスコアや記述式のフィードバックを収集するのに最適です。ベストプラクティスの質問が含まれるテンプレートを使用すると、散在するコメントとしてではなく、有用で構造化された形でデータを取得できます。組み込みのチャートとエクスポートの機能により、パターンを簡単に特定し、時間の経過とともに変更が実際に満足度とエクスペリエンスを向上させているかどうかを確認できます。

サービス スペースでアンケートを有効化する

サービス スペースの左側のナビゲーションに [Surveys (アンケート)] が表示されない場合は、有効化する必要があります。

アンケートを有効化するには、スペース管理者である必要があります。

アンケートを有効化するには、次の手順に従います。

1. 左側のナビゲーションにあるサービス スペース名の横で、[その他のアクション] ()、[スペース設定] の順に選択します。

2. [機能] を選択します。

3. [Surveys (アンケート)] の横にあるトグルをオンにします。

アンケートを作成する方法をご確認ください。