We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

リクエストタイプでの非表示のフィールドとサポート対象外のフィールド

各リクエストタイプは作業タイプに基づいています。複数の異なるリクエストタイプについても、1 つの作業タイプに基づいて設定できます。リクエストタイプは命名やポータルのカスタマイズなど、特定の設定を管理しますが、作業タイプはワークフローやフィールドなどの基盤となる設定を管理します。

すべての作業タイプには、一連の許可されたフィールドと必須のフィールドが関連付けられています。リクエストタイプを設定するときは、ポータルでカスタマーに表示されないフィールドを含めながら、同時にチームがリクエストを解決するためにそれらのフィールドを利用できるように設定できます。

一部のフィールドは作業タイプで使用できますが、ポータルでの使用はサポートされていません。これらのフィールドをリクエストタイプに含める場合は、フィールドにプリセット値を設定する必要があります。

リクエストタイプを設定する際に、[リクエストフォーム] タブで [プリセット値によってポータルから非表示にする] の横にあるボックスにチェックを入れると、プリセット値を追加するように求められます。

すべての Jira Service Management リクエストでは、一部のフィールドの使用がサポートされていません。

次のフィールドはリクエストタイプに追加してプリセット値を指定できますが、ポータルには表示できません。

次のタイプのフィールドをリクエストタイプに追加することはできません。

この内容はお役に立ちましたか?

正確ではなかった明確ではなかった関係なかった

アトラシアンコミュニティをご利用ください。