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Opsgenie と Jira Service Management をマージする

マージするには、Jira Service Management サイト管理者であり、さらに Opsgenie 所有者である必要があります。また、同じアトラシアン サイトで個別の Jira Service Management プランと Opsgenie プランを利用しており、Jira Service Management がトライアル期間ではないことが条件です。マージに関する詳細をご確認ください。

注: 現在、Opsgenie は異なるアトラシアン サイト間で移行できません。

OpsgenieJira Service Management の両プランを個別にお持ちの場合は、製品のマージを選択できます。これによって、請求が簡素化されてすべてのライセンス ユーザーが両製品の機能に完全にアクセスできるようになります。また、拡張された IT サービス管理機能も利用できるようになります。 

OpsgenieJira Service Management をマージするには、次の手順を実行します。

  1. admin.atlassian.com を開きます。

  2. [請求] に移動して、すべての製品のサブスクリプションを表示します。

  3. Jira Service Management の [サブスクリプションを管理] を選択します。

  4. Jira Service Management カードで、マージ情報の下の [開始する] を選択します。

  5. 表示された情報を読み、準備ができたら、[開始する] を選択します。

  6. マージされた製品に使用するプランを選択します。

  7. プランを確認し、[続行] を選択します。

  8. マージする準備ができたら、[Confirm merge (マージを確認する)] を選択します。

マージが正常に完了したら、メールでお知らせします。

マージ後に、サービス、アラート、オンコール スケジュールを有効にする方法について説明します。これで、通常どおりに業務を継続できるようになりました。

マージ解除

OpsgenieJira Service Management の各サブスクリプションをマージ解除する場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください

マージ解除すると、OpsgenieJira Service Management はスタンドアロン製品になり、ユーザー管理と請求費用は個別のものになります。

Jira Service Management のサブスクリプション コストはエージェントを削除しない限り変更されず、標準の Opsgenie 価格はマージ解除された Opsgenie サブスクリプションに適用されます。

その他のヘルプ