Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Opsgenie と Jira Service Management をマージする
To merge, you must be a Jira Service Management site admin and Opsgenie owner, and have separate Jira Service Management and Opsgenie plans in the same Atlassian site, and your Jira Service Management shouldn’t be in trial period. Learn more about merging.
注: 現在、Opsgenie は異なるアトラシアン サイト間で移行できません。
Opsgenie と Jira Service Management の両プランを個別にお持ちの場合は、製品のマージを選択できます。これによって、請求が簡素化されてすべてのライセンス ユーザーが両製品の機能に完全にアクセスできるようになります。また、一部の拡張された IT サービス管理機能も利用できるようになります。
マージするには、次の手順を実行します。
admin.atlassian.com を開いて
[製品] に移動し、サイトを [サイトと製品] で選択します。
[サブスクリプションと請求] で [サブスクリプションを管理] を選択します。
Jira Service Management カードで、マージ情報の下の [開始する] を選択します。
表示された情報を読み、準備ができたら、[開始する] を選択します。
マージされた製品に使用するプランを選択します。
プランを確認し、[続行] を選択します。
マージする準備ができたら、[Confirm merge (マージを確認する)] を選択します。
マージが正常に完了したら、メールでお知らせします。
マージ後に、サービス、アラート、オンコール スケジュールを有効にする方法について説明します。これで、通常どおりに業務を継続できるようになりました。
マージ解除
Opsgenie と Jira Service Management の各サブスクリプションをマージ解除する場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください 。
マージ解除すると、Opsgenie と Jira Service Management はスタンドアロン製品になり、ユーザー管理と請求費用は個別のものになります。
Jira Service Management のサブスクリプション コストはエージェントを削除しない限り変更されず、標準の Opsgenie 価格はマージ解除された Opsgenie サブスクリプションに適用されます。
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