Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
Opsgenie と Jira Service Management をマージする
マージするには、Jira Service Management サイト管理者であり、さらに Opsgenie 所有者である必要があります。また、同じアトラシアン サイトで個別の Jira Service Management プランと Opsgenie プランを利用しており、Jira Service Management がトライアル期間ではないことが条件です。マージに関する詳細をご確認ください。
注: 現在、Opsgenie は異なるアトラシアン サイト間で移行できません。
Opsgenie と Jira Service Management の両プランを個別にお持ちの場合は、製品のマージを選択できます。これによって、請求が簡素化されてすべてのライセンス ユーザーが両製品の機能に完全にアクセスできるようになります。また、拡張された IT サービス管理機能も利用できるようになります。
Opsgenie と Jira Service Management をマージするには、次の手順を実行します。
admin.atlassian.com を開きます。
[請求] に移動して、すべての製品のサブスクリプションを表示します。
Jira Service Management の [サブスクリプションを管理] を選択します。
Jira Service Management カードで、マージ情報の下の [開始する] を選択します。
表示された情報を読み、準備ができたら、[開始する] を選択します。
マージされた製品に使用するプランを選択します。
プランを確認し、[続行] を選択します。
マージする準備ができたら、[Confirm merge (マージを確認する)] を選択します。
マージが正常に完了したら、メールでお知らせします。
マージ後に、サービス、アラート、オンコール スケジュールを有効にする方法について説明します。これで、通常どおりに業務を継続できるようになりました。
マージ解除
Opsgenie と Jira Service Management の各サブスクリプションをマージ解除する場合は、Atlassian サポートにお問い合わせください 。
マージ解除すると、Opsgenie と Jira Service Management はスタンドアロン製品になり、ユーザー管理と請求費用は個別のものになります。
Jira Service Management のサブスクリプション コストはエージェントを削除しない限り変更されず、標準の Opsgenie 価格はマージ解除された Opsgenie サブスクリプションに適用されます。
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