作業項目とサブタスクを作成する

あらゆるサービス スペースの構成単位となるのが、作業項目です。作業項目は、作業の完了に至るまでの間、スペース内のそれぞれのワークフローに従って移動する作業パケットとして機能します。

作業項目には、個別に割り当てて追跡できるサブタスクを含められます。また、作業項目レベルのセキュリティを制御して、作業項目をチームの特定のメンバーに制限することもできます。 

はじめる前に

作業項目の関連スペースに対する作業項目の作成スペース権限が必要です。

作業項目を作成する

Jira Service Management の任意の場所に作業項目を作成するには、次の手順に従います。

1. [作成] () を選択します。

2. 作業項目の要約を入力します。

3. すべての必須フィールドと必要なその他のフィールドを入力します。

   1. オプション: 別の作業項目を作成する際に表示されるフィールドを変更するには、[フィールドを構成] を選択して必要なフィールドを選択/選択解除します。次に作業項目を作成すると、選択したフィールドが表示されます。

   2. オプション: 同じスペースおよび作業タイプでその他の作業項目を作成するには、[もう 1 つ作成] チェックボックスを選択します。設定と作業項目の作成履歴によっては、一部のフィールドにあらかじめ入力されている場合があります。新しい作業項目を作成する前にこれらを確認してください。

4. 完了したら [作成] をクリックします。 

作業項目を複製する

作業項目を複製すると、同じスペース内の作業項目の複製を素早く作成できます。複製された作業項目は、元の作業項目とほとんど同じ情報 (要約、影響を受けるバージョン、コンポーネントなど) を保持します。ただし、一部の詳細 (例: ログ時刻、コメント、履歴、Confluence ページへのリンクなど) は複製されません。作業項目ステータスも対応するワークフローの最初のステップに戻り、解決状況はクリアされます。複製された作業項目を元の作業項目にリンクすることもできますが、必ずしもリンクさせる必要はありません。

作業項目を複製するには、次の手順に従います。

1. 作業項目を開きます。

2. [その他のアクション] (•••) > [複製] の順に選択します。

3. 複製した作業項目の [要約] を任意で編集します。

4. 複製している作業項目に適用可能な場合、次のオプションも選択できます。

   • サブタスクを複製して既存のサブタスクをコピーします。

   • 添付ファイルを複製して既存の添付ファイルを追加します。

   • リンクを複製して既存のリンクされた作業項目を追加します。

   • スプリント値を複製して作業項目の現在のスプリント値とクローズ済みのスプリント値全体をコピーします。

5. [作成] を選択します。

サブタスクを作成する

作業項目のサブタスクを作成することによって、作業項目を小さなチャンクに分割したり、作業項目のさまざまな作業を別々のユーザーに割り当てたりすることができます。サブタスクが作業項目の解決を遅らせていることがわかった場合、サブタスクを作業項目に変換して、作業を独立して行うことができます。ある作業項目が実質的に大きな作業項目のサブタスクであることがわかった場合、作業項目をサブタスクに変換することもできます。

サブタスクは、管理者がサブタスクを有効化し、スペースの作業タイプ スキームにサブタスクの作業タイプを追加している場合にのみ作成できます。

1. 作成するサブタスクの親作業項目になる作業項目に移動します。

2. [その他のアクション] (•••) > [サブタスクを作成] の順に選択します。

3. 必要に応じて詳細を入力して、[作成] をクリックします。

サブタスクを作成する場合、以下の値は親タスクから継承されます。

• スペース

• 作業項目セキュリティ レベル

作業タイプの使用

作業タイプを変更する

作業項目を作成した後でその作業タイプを変更して、必要な作業をより良く表すようにすることができます。たとえば、「タスク」として起票した作業項目を「バグ」に変更できます。

1. 作業中の作業項目を開きます。

2. 左上隅の、作業項目キーの横にある作業タイプ アイコンを選択します。

3. 新しい作業タイプを選択します。

新しい作業タイプに別のフィールドがある場合や、別のワークフローがある場合、変更を完了するための [作業項目の移動] 画面が表示されます。

サブタスクを作業項目に変換する

1. 変換するサブタスク作業項目に移動します。

2. [その他のアクション] (•••) > [作業項目に変換] の順に選択します。

3. 「ステップ 1. 作業タイプの選択」画面で、新しい作業タイプ (標準作業タイプ) を選択して、[次へ] を選択します。

4. サブタスクの現在のステータスが新しい作業項目タイプで許可されているステータスではない場合は、「ステップ 2. 新しいステータスの選択」画面が表示されます。新しいステータスを選択し、[次へ] をクリックします。

5. [ステップ 3. フィールドの更新] 画面では、必要に応じて追加フィールドを入力するよう求められます。それ以外の場合は、「すべてのフィールドは自動で更新されます」というメッセージが表示されます。[次へ] をクリックします。

6. 「ステップ 4. 確認」画面が表示されます。作業項目の新しい詳細情報に問題がなければ、[完了] をクリックします。

7. 作業項目が表示されます。親作業項番号が画面の上部に表示されなくなり、サブタスクではなくなったことがわかります。

作業項目をサブタスクに変換する

1. 変換する作業項目に移動します。

2. [その他のアクション] (•••) > [サブタスクに変換] の順に選択します。

3. 「ステップ 1. 親作業項目とサブタスク タイプの選択」画面で、適切な親作業タイプと新しい作業タイプ (サブタスク作業タイプ) を入力または選択します。[次へ] をクリックします。

4. 作業項目の現在のステータスが新しい作業タイプで許可されているステータスではない場合は、「ステップ 2. 新しいステータスの選択」画面が表示されます。新しいステータスを選択し、[次へ] をクリックします。

5. [ステップ 3. フィールドの更新] 画面では、必要に応じて追加フィールドを入力するよう求められます。それ以外の場合は、「すべてのフィールドは自動で更新されます」というメッセージが表示されます。[次へ] を選択します。

6. 「ステップ 4. 確認」画面が表示されます。作業項目の新しい詳細情報に問題がなければ、[完了] をクリックします。

7. 作業項目が表示されます。親の作業項目番号が画面の上部に表示されており、サブタスクであることがわかるようになります。

作業項目へのアクセスを制限する

アトラシアンではオープンな作業を推奨していますが、特定の作業を閲覧できる人物を制限したい場合もあります。たとえば、財務的な機密情報、採用情報および他の個人情報、セキュリティ関連のソフトウェア エンジニアリング作業に関するタスクを表示できるユーザーを制限したい場合があります。

企業管理対象スペースとチーム管理対象スペースの両方で作業項目を表示するユーザーを制限できますが、手順はそれぞれ異なります。

企業管理対象スペースで作業項目へのアクセスを制限する

企業管理対象スペースでは、作業項目のセキュリティ レベルを設定することでアクセスを制限できます。

企業管理対象スペースの作業項目に関する作業項目セキュリティ レベルを設定するには、次の手順に従います。

1. 作業項目の右上にある鍵のアイコンを選択します。アイコンは、スペースでセキュリティ スキームが設定されている場合にのみ表示されます。

2. 希望するセキュリティ レベルを選択します。

鍵アイコン > [セキュリティ レベルを削除] の順に選択することで、作業項目のセキュリティ レベルを削除することもできます。

Jira 管理者は作業項目セキュリティ スキームを通じて、セキュリティ レベル (およびそれらのメンバーシップ) を追加、編集、または削除できます。作業項目セキュリティ スキームの詳細をご確認ください。

作業項目を削除する

作業項目を削除するには次の手順を実行します。

1. 作業項目に移動し、その詳細を表示します。

2. [その他のアクション] (•••) > [削除] の順に選択します。