We're updating our terminology in Jira

'Issue' is changing to 'work item'. You might notice some inconsistencies while this big change takes place.

プロジェクトをゴミ箱に移動/復元

サービスプロジェクトが完了したか不要になった場合は、完全に削除されるまで 60 日間利用できるゴミ箱に移動できます。60 日以内であれば、Jira 管理者はサービスプロジェクトを復元して再度使用できます。サービスプロジェクトを復元する方法については、こちらをご確認ください。

企業管理対象サービスプロジェクトをゴミ箱に移動するには、Jira 管理者である必要があります。チーム管理対象サービスプロジェクトをゴミ箱に移動するには、Jira 管理者またはプロジェクト管理者である必要があります。

あるいは:

ゴミ箱にあるサービスプロジェクトの作業項目は、検索結果には表示されません。サービスプロジェクトに関連するスキーム、ワークフロー、作業タイプ、またはその他のサービスプロジェクトと共有される可能性のあるコンテンツは、サービスプロジェクトをゴミ箱に移動しても影響を受けません。

サービスプロジェクトをゴミ箱に移動すると、次のようになります。

SLA タイマー: リクエストに関連付けられている既存のタイマーはカウントを停止します。
自動化ルール:
- 「SLA 残り時間」と「ステータスにある時間」の各ルールタイプは実行されません。これらのルールには、「SLA の把握」や「Close resolved work item (解決済みの作業項目を終了)」といった事前設定の自動化ルールなどが含まれます。
- 作業項目に対してアクションを実行するルールは失敗して、再試行されません。
- サービスプロジェクトが復元された場合、ルールは既存のリクエストに対して操作が実行された後にのみ実行されます。新規作成されたリクエストの場合、自動化ルールは通常どおり実行されます。
受信メール: サービスプロジェクトがゴミ箱に入っている間に送信されたメールリクエストは処理されません。
デプロイゲートの構成: 新しいデプロイゲート変更リクエストは機能しませんが、デプロイの保留中または一時停止中の変更リクエストはその状態のままになります。

Jira 管理者のみがサービスプロジェクトを復元できます。ゴミ箱にあるサービスプロジェクトは 60 日後に完全に削除されます。

ゴミ箱からサービスプロジェクトを復元するには、次の手順に従います。

このサービスプロジェクトを通常どおり機能させるには、メールサポートを有効する必要がある場合があります。

サービスプロジェクトは、リクエスト、キュー、自動化ルール、SLA、レポートと併せて復元されます。エージェントは作業項目を編集して作業できます。サービスプロジェクトはディレクトリに表示されて、その作業項目は検索結果に表示されます。

Jira 管理者はゴミ箱で次の操作を行えます。

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