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HTML またはプレーン テキストをカスタマーへの通知に選択する

[メール フォーマット] を管理して、Jira が外部送信するメール通知のフォーマット (プレーン テキストまたは HTML) を変更できます。既定のメール タイプが HTML に設定されている場合、顧客はメール クライアントで HTML またはプレーン テキスト ビューを選択できます。この設定を変更しない場合、既定のメールの種類はテキストに設定されます。

既定のメール タイプを設定するには、Jira 管理者である必要があります。

既定のメール タイプの設定方法は、次のとおりです。

  1. 右上で、[設定] () > [システム] の順に選択します。

  2. [ユーザー インターフェイス] で、[既定のユーザー設定] を選択します。

  3. [デフォルトの値を編集] を選択します。

  4. [メール形式] を HTML またはテキストに変更し、[更新] をクリックします。この時点では、選択したメール形式は新しいサービス プロジェクト 顧客にのみ適用されます。

  5. 既存のサービス プロジェクト 顧客およびエージェントが選択したメール形式を上書きしたい場合、[アクション] の下で [適用] を選択します。

  6. [更新] を選択し、すべてのユーザー アカウントへのメール設定の適用を完了します。


このページは 企業管理対象 プロジェクト

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

最終更新日 2021年05月31日)
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