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X-Pack (Elasticsearch Watcher) と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

X-Pack Alerting のロゴ

統合でできるようになること

X-Pack Alerting 統合を使用して、X-Pack Alerting アラートを Jira Service Management に転送します。Jira Service Management は、これらのアラートのディスパッチャーとして機能して、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

X-Pack Alerting でアラートが発生すると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。Jira Service Management でアラートが承認されると、そのアラートが X-Pack Alerting で承認されます。

統合をセットアップする

X-Pack Alerting は双方向の統合です。次の手順でセットアップを行います。

  • Jira Service Management で X-Pack Alerting 統合を追加する

  • X-Pack Alerting で統合を設定する

X-Pack Alerting の統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で X-Pack Alerting 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームのオペレーション ページに移動します

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「X-Pack Alerting」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開し、API キーをコピーします。
    このキーは、後ほど X-Pack Alerting で統合を設定する際に使用します。

  8. この記事の「X-Pack Alerting で統合を設定する」セクションに記載されているコードをコピーします。
    このコードは、後ほど X-Pack Alerting で統合を設定する際に使用します。

  9. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

X-Pack Alerting で統合を設定する

  1. Elasticsearch で Jira Service Management に統合を追加する際にコピーしたコードを貼り付けます。

  2. X-Pack Alerting でアラートを設定します。
    X-Pack Alerting の詳細については、X-Pack Alerting のドキュメントを参照してください。

  3. さきほど Jira Service Management からコピーした API キーを [API キー] に貼り付けます。

X-Pack Alerting のその他の設定

(JSON 形式)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 PUT _watcher/watch/[WATCH ID] { [OTHER CONFIGURATIONS OF YOUR X-PACK ALERTING ALERT] . . . . . "actions" : { "jsm": { "webhook": { "scheme": "https", "method": "POST", "host": "api.atlassian.com", "port": 443, "path": "/jsm/ops/integration/v1/json/eswatcher", "headers": { "Content-Type" : "application/json" }, "params": { "apiKey": "<span>{{itgs.temp.apiKey}}</span>" }, "body": "<span ng-non-bindable>{{#toJson}}ctx{{/toJson}}</span>" } } } }

X-Pack Alerting でアラートを承認する

Jira Service Management でアラートが承認されたときに X-Pack Alerting でアラートが自動的に承認されるように統合を設定します。

  1. 統合設定ページの [送信] セクションにある [X-Pack Alerting でのアラートの承認] チェックボックスを選択します。

  2. 統合設定を編集し、[Authenticate with an X-Pack Alerting account (X-Pack Alerting アカウントで認証)] を選択します。次の値を設定します。

    1. [X-Pack Alerting Action Id (X-Pack Alerting アクション ID)] にアクション ID を入力します。

    2. [X-Pack Alerting Host URL (X-Pack Alerting ホスト URL)] に X-Pack Alerting ホスト URL を入力します。完全な URL アドレスを [プロトコル]://yourserveraddr:[ポート] として指定します (例: http://yourserver.com:9200)。

  3. [保存] を選択します。

ペイロードの例

(JSON 形式)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 { "id": "event_critical_watch_249-2016-09-28T11:31:05.955Z", "vars": {}, "trigger": { "triggered_time": "2016-09-28T11:31:05.955Z", "scheduled_time": "2016-09-28T11:31:05.511Z" }, "execution_time": "2016-09-28T11:31:05.955Z", "watch_id"