Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
各課題は、対応するリクエスト タイプのワークフローに応じたワークフローを持ちます。課題ビュー内でワークフローを通じて課題をトランジション (最初から最後まで移動) できます。
管理者とエージェントの両方が課題をトランジションできます。
課題をトランジションするには、次の手順を実行します。
リクエストの課題ビューを開きます。
課題のステータスを選択します。
トランジション先のステータスを選択するか、ワークフローを表示してこのリクエスト タイプの作業の流れを確認します。
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