Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
サービス プロジェクトの詳細の編集
プロジェクト管理者はプロジェクトの次の項目を編集できます。
名前
URL
アバター
説明
プロジェクトのリーダー
既定の担当者
プロジェクトのキーやカテゴリーを編集できるのは Jira 管理者のみです。
プロジェクトの詳細を編集するには:
変更したいプロジェクトを開きます。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
関連する詳細を編集して、[詳細を保存] を選択します。
プロジェクトの名前を変更すると、ご使用の Jira サイトのすべてのフィルターで新しい名前が自動的に適用されます。
プロジェクト キーの変更
プロジェクト キーを編集できるのは、組織管理者、サイト管理者、Jira 管理者のみです。
プロジェクト キーを変更する前の考慮事項
大幅な変更を行う前に、重要な情報が失われないように Jira サイトをバックアップすることをお勧めします。
以前に使用されていてまだ削除されていないプロジェクト キーを使用して、新しいプロジェクトを作成することはできません。以前のプロジェクト キーは、以前関連付けられていたプロジェクトから削除するか、そのプロジェクトが削除された場合にのみ使用可能になります。
Confluence と Jira を使用している場合、Confluence の Jira 課題マクロは引き続き動作します。変更をすぐに確認できない場合は、キャッシュが更新されるまでしばらくお待ちください。
説明内のリンク エイリアスは新しいキーで更新されないため、古いプロジェクト キーを含むリンクは引き続き動作します。
たとえば、課題の説明に課題「EXAMPLE-1」へのリンクがあり、プロジェクト キー「EXAMPLE」を「DEMO」に変更した場合、エイリアス「EXAMPLE-1」は「DEMO-1」に更新されませんが、リンクをクリックするとDEMO-1に移動します。
プロジェクト キーを変更したら、ユーザーに変更を伝えることをお勧めします。また、新しいプロジェクトキーは、リンク、フィルター、クエリを更新するために使用する必要があります。
プロジェクト キーを変更する
プロジェクト キーを変更する方法。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[プロジェクト キー] フィールドに、希望のプロジェクト キーを入力します。プロジェクト キーは以下の要件を満たす必要があります。
2 文字以上
大文字で始まる
大文字と数字のみを含める
保存 を選択します。
以前のプロジェクト キーを削除する
以前のプロジェクト キーを削除できるのは、組織管理者、サイト管理者、Jira 管理者のみです。
プロジェクト キーを変更すると、過去のプロジェクト キーが保存されます。これは、過去のキーを使っているリンク、フィルター、およびクエリが引き続き動作するようにするためです。
場合によっては、新しいプロジェクトで使用できるように、関連付けられているプロジェクトから以前のプロジェクトキーを削除する必要があるかもしれません。以前のプロジェクト キーを削除すると、そのプロジェクト キーをまだ使用しているすべてのものに影響が及ぶ可能性があります。これには、以下のものが含まれます。
links
ボード フィルター
ダッシュボード フィルター ガジェット
JQL クエリ
ユーザーが過去のプロジェクト キーを参照しているリンク、フィルター、またはクエリを更新できるよう、過去のプロジェクト キーを削除する前にユーザーに周知することをおすすめします。
以前のプロジェクト キーを削除する
過去のプロジェクト キーを削除するには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[以前のプロジェクト キー] フィールドで、関連するプロジェクト キーを削除します。
保存 を選択します。
プロジェクト URL を使用してプロジェクト詳細へリンクする
プロジェクト URL を追加すると、チーム メンバーとビューアーを外部サイトにリンクできます。URL はサイトの プロジェクト ディレクトリに表示されます。
ほとんどのチームは、JIRA サイト外のプロジェクト、ロードマップ、またはその他の重要なコンテンツに関するドキュメントへのアドレスを提供します。コラボレーションのために Confluence を使用する場合、チームのスペースへのリンクを追加することをお勧めします。
プロジェクトの URL を変更するには:
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[URL] フィールドで、リンクを入力します。
[詳細を保存] を選択します。
プロジェクトの説明を追加する
また、管理者はプロジェクト設定の [要約] セクションで説明を確認できます。
プロジェクトの説明を追加または編集するには:
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[説明] フィールドに、プロジェクトの詳細説明を簡潔に入力します。
[詳細を保存] を選択します。
プロジェクトのタイプを変更する
プロジェクトのタイプは直接変更できませんが、別のタイプの新しいプロジェクトを作成して、すべての課題をそのプロジェクトに移動できます。たとえば、Jira を使用している場合、ビジネス プロジェクトからソフトウェア プロジェクトにすべての課題を移動し、プロジェクトのワークフローやボード設定などをより細かく制御することができます。
別のプロジェクト タイプを使用すると、そのプロジェクトでのユーザーの作業方法も変更されます。
プロジェクト タイプと各タイプの相違点に関する詳細を確認する
プロジェクトのカテゴリーの編集
Jira 管理者はプロジェクト カテゴリを追加して Jira サイト全体でプロジェクトが管理しやすいようにできます。Jira 管理者に連絡してプロジェクトをいずれかのカテゴリに割り当たるよう依頼してください。
プロジェクトのアバターを変更する
アバターはプロジェクトの名前に顔を与えることができます。アバターはプロジェクト サイドバーおよびサイトの全プロジェクト一覧に表示されます。
プロジェクトのアバターを変更するには:
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[アバター] フィールドで、ご使用の現在のアバターを選択します。
既定のアイコンから選択するか、独自のものをアップロードします。
[詳細を保存] を選択します。
プロジェクト リーダーを変更する
通常、プロジェクトのリーダーはプロジェクト管理者で、プロジェクト設定の制御と管理を行います。
長期的なプロジェクトでは、チームのメンバーの移動に応じてプロジェクト リードを変更する必要が生じる場合もあります。
プロジェクト リーダーを変更するには:
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[プロジェクト リーダー] フィールドで、新たにプロジェクトを率いるチーム メンバーを設定します。
[詳細を保存] を選択します。
プロジェクトの既定の担当者を追加または変更する
プロジェクトで課題が作成されると、既定の担当者を設定できるようになります。これは、サイト上のすべてのユーザーがプロジェクトにタスクを報告できるオープン プロジェクトの場合に便利です。
既定の担当者は一般に、報告された課題の優先度を決めたり、自身のチームが対応する課題であることを検証したりした後、それに応じてそれらのタスクをチーム メンバーに割り振るチーム メンバーです。既定では、プロジェクトで課題が作成されると通知を受け取ります。
プロジェクトの既定の担当者を変更するには:
サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [詳細] の順に選択します。
[既定の担当者] フィールドで、プロジェクトの既定の担当者を指名します。
[詳細を保存] を選択します。
既定の担当者は "未割り当て" または" プロジェクト リード" のいずれかにのみなることにご