Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
この記事では、現在展開している機能について説明します。これらの機能がサイト上で公開される時期は、リリース ノートまたは Atlassian コミュニティでご確認ください。
アラートをインシデントにリンクすることで、監視アラートのステータスを追跡して、アラートを承認した応答者や未承認のまま残っているアラートを確認できます。
影響を受けるサービスに関連する監視アラートをインシデント ビューから直接リンクすると、インシデント対応チームに関する情報の可視性が向上してインシデント解決までの時間を短縮できます。応答者アラートの詳細についてご確認ください。または、Opsgenie のアラート管理についてご確認ください。
不要になったアラートのリンクの解除や、必要に応じてさらに多くのアラートをリンクすることが可能です。リンクされたアラートを追加または削除するには、インシデントの課題ビューにある [さらに表示] メニュー () で、 [課題をリンク] ボタンの右側にある [アラートをリンク] を選択します。
また、リンクされたアラートは、課題ビューの右側にあるインシデント コンテキスト フィールドで、[詳細] セクションの [リンクされたアラート] の右側にある [表示] ボタンを選択して表示できます。
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