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オンラインのヘルプ センターを確認する

ヘルプ センターに移動して、カスタマーがリクエストを送信する方法を確認できます。ここで、カスタマーがリクエストを起票するのと同じプロセスを行えます。

管理者とエージェントの両方がヘルプ センターを確認できます。

ヘルプ センターを確認するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトのサイドバーで、[チャネル] を選択します。

  2. [ヘルプ センター] にカーソルを合わせ、[開く] を選択します。

プロジェクト管理者はリクエスト タイプをカスタマイズしてポータルのフォームを変更できます。

最終更新日 2020 年 11 月 9 日
次でキャッシュ 1:35 AM on Oct 16, 2021 |

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