承認手順を設定する

リクエストによっては、ワークフローの次のステータスに移動する前に承認が必要な場合があります。

承認ステップのセットアップ方法を説明します。

リクエストにカスタム フィールドを追加する方法をご確認ください。

チームが作業項目を承認または却下できるように、ワークフローに承認ステップを追加する方法の詳細をご確認ください。

毎回手動で入力する必要がないように、特定のリクエストタイプの承認者を事前に定義します。

承認をセットアップする際は、ポータル フォームにユーザー ピッカー フィールドを追加することで、顧客が承認者を選択できるようにできます。

リクエストに条件付きフィールドを追加する方法をご確認ください。

承認者がメール通知またはチャットから直接リクエストを承認できるようにします。