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カスタマー リクエストを解決する

カスタマー リクエストでの作業が完了したら、それを解決できます。

カスタマー リクエストを解決するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。

  2. 解決するリクエストを選択します。

  3. ステータスを選択し、[解決済み] にトランジションします。

デフォルトのレポートの 1 つである「解決されたリクエスト」を使用して、解決済みのすべてのリクエストを表示します。レポートの詳細をご確認ください

その他のヘルプ