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サービス プロジェクトおよび Jira サイトでの権限

サイト レベルの権限およびプロジェクト レベルの権限を設定して、サービス プロジェクトにアクセスしたりリクエストを送信したりできるユーザーを定義できます。サイト管理者とプロジェクト管理者の両方が、権限の設定操作を行うことができます。

  • サイト管理者は、サイトレベルの顧客アクセス設定を管理し、顧客がポータルにアクセスする方法と、顧客のアカウントの作成方法を決定します。サイト管理者は、クラウド サイトのすべてのサービス プロジェクトにわたる顧客アクセス設定を設定します。

  • プロジェクト管理者は各サービス プロジェクトの顧客の権限を管理します。プロジェクト管理者は次の権限を設定します。

    • 誰がポータルを見ることができるのか

    • サービス プロジェクトにリクエストを送信できるユーザー

    • リクエストを誰と共有できるのか

プロジェクト権限はポータルのみの顧客アクセス設定に依存します。つまり、アクセスを必要とするユーザーに応じて、サービス プロジェクトで異なる顧客権限を持つことができます。

チーム管理対象プロジェクトを使用している場合は、会社管理対象とチーム管理対象の各プロジェクトでのプロジェクト構成の違いをご確認ください。

最終更新日 2021年10月 6日)
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