Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
サイト レベルの権限およびプロジェクト レベルの権限を設定して、サービス プロジェクトにアクセスしたりリクエストを送信したりできるユーザーを定義できます。サイト管理者とプロジェクト管理者の両方が、権限の設定操作を行うことができます。
サイト管理者は、サイトレベルの顧客アクセス設定を管理し、顧客がポータルにアクセスする方法と、顧客のアカウントの作成方法を決定します。サイト管理者は、クラウド サイトのすべてのサービス プロジェクトにわたる顧客アクセス設定を設定します。
プロジェクト管理者は各サービス プロジェクトの顧客の権限を管理します。プロジェクト管理者は次の権限を設定します。
誰がポータルを見ることができるのか
サービス プロジェクトにリクエストを送信できるユーザー
リクエストを誰と共有できるのか
プロジェクト権限はポータルのみの顧客アクセス設定に依存します。つまり、アクセスを必要とするユーザーに応じて、サービス プロジェクトで異なる顧客権限を持つことができます。
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