組織にカスタマーを追加する

カスタマーを個別に追加する代わりに、組織にまとめることができます。これによって、複数のサービス スペースをセットアップする時間を短縮し、支援をリクエストするための適切なアクセス権を適切なユーザーに与えることができます。組織には任意の数のカスタマーを追加できます。

組織に顧客を追加する

1. スペースで、[カスタマー] を選択します。

2. [組織] タブで、リストから名前を選択して組織を選択します。

3. [カスタマーの追加] を選択します。

4. カスタマーのユーザー名またはメールを入力します。一度に複数のカスタマーを追加するには、カスタマーをコンマで区切ります。

5. 追加 を選択します 。

組織は複数のサービス スペースで使用できるため、個々のサービス スペースのカスタマー ロールに個々のカスタマーは表示されません。カスタマーを個別に追加する代わりに、組織にまとめることができます。これによって、複数のサービス スペースをセットアップする時間を短縮し、支援をリクエストするための適切なアクセス権を適切なユーザーに与えることができます。組織には任意の数のカスタマーを追加できます。

管理者は組織にカスタマーを追加できます。また、[Jira Service Management] > [設定] > [組織管理] で [Yes, agents can add and remove organizations from projects, and add and remove customers from organizations (はい、エージェントはプロジェクト内の組織の追加と削除、および組織内のカスタマーの追加と削除を行うことができます)] というオプションが有効になっている場合は、エージェントも組織にカスタマーを追加できます。

Jira 製品設定から組織に顧客を追加する

Jira 製品設定から組織にカスタマーを追加することもできます。これは Jira 管理者のみが実行できます。

製品設定から組織にカスタマーを追加するには、次の手順を実行します。

1. 上部のナビゲーションから、[設定] > [製品] > [組織] の順に選択します。

2. リストから名前を選択して組織を選択します。

3. [カスタマーの追加] を選択します。

4. 顧客のメール アドレスを入力します。一度に複数の顧客メール アドレスを追加するには、顧客をコンマで区切ります。

5. 追加 を選択します 。

組織に追加したカスタマーは、その組織が関連付けられたすべてのプロジェクトに追加されます。