チーム管理対象プロジェクトでリクエスト タイプを作成する

リクエスト タイプは、受信リクエストの定義と分類に役立ち、リクエストの解決に必要な情報の収集を可能にします。

Your service project may come with some default request types determined by the project template that was used to create it. You can customize these and create your own to suit the needs of your customers and team.

リクエスト タイプを作成するには、Jira 管理者かプロジェクト管理者である必要があります。チーム管理対象サービス プロジェクトで新しいリクエスト タイプを作成するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ] の順に移動します。

2. [リクエスト タイプを追加] を選択します。

From here, you can select Create blank to build your own request type, or select Create from template to use templates designed for different teams and use cases to quickly create a new request type that can be edited later. You can add up to 30 request types.

独自のリクエスト タイプを作成する

1. [空白のものを作成] を選択します。

2. リクエスト タイプの名前と説明を入力し、アイコンを選択します。

3. [保存] を選択します。

リクエスト タイプ テンプレート ライブラリから [空白] テンプレートを選択して、独自のリクエスト タイプを作成することもできます。

テンプレートによる作成

1. [テンプレートから作成] を選択します。

2. さまざまなテンプレートを閲覧、検索、プレビューします。

3. 新しいリクエスト タイプの作成に使用したいテンプレートを選択します。

4. リクエスト タイプの名前、説明、アイコンを確認して更新します。

5. [保存] を選択します。

Your new request type will appear in the side navigation, alongside the other request types your service project uses. Your request type appears in the customer portal as a form your customers can use to request help.

Learn more about managing request types in team-managed projects