自動化トリガーと条件について
Find out how "when", "if", and "then" triggers and actions are used to set up automation flows.
チーム管理対象スペースのタスクに自動化フローを使用する
Automation flows perform actions for you, depending on their triggers and conditions. Using them to do repetitive tasks will help you focus on more important work. For example, you can set an automation flow to alert an agent when a high-priority work item is created. Or, you can set up a flow to reopen a resolved work item when a customer comments on it again.
Your service space comes with preset automation flows, or you can create your own custom automation flows to fit what your organization needs.
Add a preset automation flow in team-managed spaces
Add a preset flow to quickly automate the most common service space tasks.
チーム管理対象スペースでカスタム自動化フローを作成する
Create your own custom automation flow to automate any repetitive tasks.
チーム管理対象サービス プロジェクトで自動化ルールを編集する
チームやカスタマーの作業に合うように、ルールのトリガーとアクションを変更または確認します。
Disable an automation flow in team-managed projects
Stop an automation flow from working if you don't want to use it anymore.
Debug automation flows with log in team-managed projects
自動化で予期しないことが発生した場合は、ログで問題を確認します。
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