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Jira Cloud 製品の概要

Jira Cloud 製品 (Jira Service Management、Jira、Jira Product Management) は Jira プラットフォーム上に構築されたスタンドアロン アプリで、単独または同じサイト上の任意の組み合わせで使用できます。

Jira Service Management と Jira を同じクラウド サイトに追加すると、最適な統合メリットを活用できます。Jira 連携ページには、Jira Service Management と Jira の関係、IT と DevOps の両方が課題でコラボレーションできる仕組みが示されています。Jira ファミリー ページには、Jira Cloud 製品の 4 種類の違いが示されています。

Jira Service Management ライセンスの概要

ライセンスに関しては、Jira Work Management と Jira の両方がユーザー合計数に基づいてライセンスされます。Jira Service Management は、エージェント合計数 (リクエストの編集/作業が可能なユーザー) に基づいてライセンスされます。カスタマー (リクエストを送信するユーザー) はライセンス不要で無料で製品にアクセスできます。既定では、Jira Service Management と Jira の両方のライセンスに Jira Work Management 機能が含まれています。

セットアップに基づき、ユーザーは 1 つあるいはすべての製品または製品の任意の組み合わせに対してライセンスを取得できます。Jira のライセンスとロールによって、エージェント、カスタマー、その他の Jira ユーザーが実行できる操作がどのように変わるかに関する詳細をご確認ください。

製品の特徴とプロジェクト タイプ

各製品はユーザーに 合わせたエクスペリエンスを提供するとともに、関連付けられたプロジェクト タイプを持ち、それに応じた製品固有の機能を提供します。以下は、プロジェクト タイプとそれに関連付けられた機能のリストです。

アプリケーション

プロジェクト タイプ

アプリケーション特有の機能セット

Jira Product Discovery

ディスカバリー プロジェクト

  • アイデアを集めて優先順位を付け、全員が製品ロードマップと足並みを揃えられるようにするためのツール

  • 視覚化しやすい柔軟なビューときめ細かいフィールド

  • 製品のアイデアとデリバリー作業をつなぐための Jira Software との統合

Jira Work Management

ビジネス プロジェクト

  • すべてのライセンス ユーザーが利用できます

  • 人事、法務、およびその他の業務チーム向けのテンプレート

Jira Software

ソフトウェア開発プロジェクト

  • 開発ツールとの連携

  • 複数のカスタマイズされたアジャイル/カンバン ボード

  • ソフトウェア バージョンのリリース ハブ

Jira Service Management

サービス プロジェクト

  • サービス レベル アグリーメント (SLA)

  • カスタマー向けのカスタマイズ可能な web ポータル

  • リクエスト フォーム

  • カスタマーのアクセスを許可する権限スキーム

Jira サイトにログインできるすべてのユーザーがそのインスタンスのすべてのプロジェクトを閲覧できますが (権限に応じて異なる場合もあります)、製品固有の機能はアクセス権がある場合にのみ閲覧できます。たとえば、ソフトウェア プロジェクトでは、Bitbucket や Fisheye などのリンク済みの開発ツールの情報やアジャイル ボードを表示できますが、この情報は Jira Software ユーザーのみが表示可能です。Jira Work Management ユーザーはソフトウェア プロジェクトを表示できますが、アジャイル ボードやリンク済みの開発ツールの情報のようなソフトウェア固有の機能は表示できません。同様に、Jira Software ユーザーはサービス プロジェクトで Jira Service Management 固有の機能を表示できません (表示できるのはプロジェクトの基本的なビューとその課題に限定されます)。

  • インストール済みアプリケーションのプロジェクトは、Jira 管理者のみが作成できます。Jira 管理者はプロジェクトを作成する場合はアプリケーション アクセスは不要ですが、プロジェクトの表示や使用にはアプリケーション アクセスが必要です。

  • 匿名ユーザー (ログインしていないユーザー) は、Jira Work Management ユーザーと同等のアクセス権を持ちます。つまり、匿名ユーザーは課題を表示してあらゆる種類のプロジェクトで作業できますが、Jira Software 固有のアジャイル ボードなどの製品固有の機能は表示できません。匿名ユーザーに対してプロジェクトへのアクセスを許可する方法については、「匿名またはパブリック アクセスの管理」をご確認ください。

 

製品の一覧、製品のユーザー ロール、それらのプロジェクト固有機能は以下の通りです。



プロジェクトの固有の機能

権限

Jira Work Management ユーザー

Jira Software ユーザー

Jira Service Management エージェント

カスタマー

サービス プロジェクト

カスタマー ポータル

作成

表示

コメント

トランジション

プロジェクト レベル

作成

表示

課題レベル

作成

表示

内部コメント

カスタマーへのコメント

トランジション

SLA レベル

作成

表示