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サービス プロジェクトから ITSM カテゴリを削除する

この記事では、今後数週間以内に導入する予定の機能ラボの機能について説明します。なお、現時点では Jira Service Management サイトで利用できない場合があります。これらの機能がサイト上で公開される時期は、リリース ノートまたは アトラシアン コミュニティでご確認ください。機能ラボについての詳細はこちらをご覧ください

IT サービス管理 (ITSM) カテゴリにリクエスト タイプを追加していない場合は、そのカテゴリをいつでも無効にすることができます。カテゴリ追加:されたリクエスト タイプは、そのカテゴリからすべてのリクエスト タイプを削除するまで無効にできません。


リクエスト タイプが割り当てられていない ITSM カテゴリを無効にするには、次の手順を実行します。

  1. [プロジェクト設定] > [機能] の順に移動します。

  2. In the Feature lab section, use the toggle to disable the category you would like to remove from your service project.

 

リクエスト タイプが割り当てられてた ITSM カテゴリを無効にするには、次の手順を実行します。

  1. [プロジェクト設定] > [リクエスト タイプ]に移動します。

  2. 無効にするカテゴリで、任意のリクエスト タイプの詳細メニュー (...) を選択し、[リクエスト タイプを削除] を選択します。

  3. 削除を選択します。

  4. このカテゴリの残りのすべてのリクエスト タイプに対して同じ手順を繰り返します。

  5. [プロジェクト設定] > [機能] の順に移動します。

  6. トグルを使用して、サービス プロジェクトから削除するカテゴリを無効にします。

カテゴリ間でリクエスト タイプを移動する機能は、現在開発中です。ITSM カテゴリをサービス プロジェクトに追加する方法の詳細をご確認ください

最終更新日 2021年10月15日)
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