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Oracle Enterprise Manager(OEM)と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

Oracle Enterprise Manager のロゴ

統合でできるようになること

Jira Service Management の Oracle Enterprise Manager (OEM) 統合を使用して、OEM のアラートを Jira Service Management に転送します。 Jira Service Management は、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone と Android のプッシュ通知によって通知し、アラートが承認されるかクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

OEM でインシデントが作成されると、統合により Jira Service Management でもアラートが自動的に作成されます。

統合をセットアップする

OEM は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service ManagementOEM 統合を追加する

  • OEM で統合を設定する

OEM 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。