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NodePing と統合する

この記事では、Jira Service Management Cloud の一部のお客様に段階的に展開されている、Jira Service Management でネイティブに利用できる新しいアラート機能を取り上げています。ご利用のサイトにはまだ表示されていないか、利用できない可能性があります。

NodePing ロゴ

統合でできるようになること

NodePing 統合を使用して、NodePing 通知を Jira Service Management に転送します。Jira Service Management では、オンコール スケジュールに基づいて通知すべき担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iOS と Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合による機能

NodePing でイベントが作成されると、Jira Service Management でアラートが作成されます。NodePing でイベントが終了すると、Jira Service Management で関連するアラートがクローズされます。

統合をセットアップする

NodePing は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service Management で NodePing 統合を追加する

  • NodePing で統合を設定する

NodePing 統合を追加する

双方向統合は Free プランと Standard プランではサポートされていません。他のすべての統合は FreeStandard でチーム レベルでサポートされています。ただし、送信統合を機能させるには、上位のプランにアップグレードする必要があります。Settings (歯車アイコン) > Products (Jira 設定の下) > OPERATIONS からサイト レベルで統合を追加できるのは、Premium プランと Enterprise プランのみです。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

Jira Service Management で NodePing 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. チームのオペレーション ページに移動します

  2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「NodePing」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [続行] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、API URL をコピーします。
    この URL は、後ほど NodePing で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

NodePing で統合を設定する

NodePing で統合を設定するには、次の手順を実行します。

  1. NodePing で [Contacts (連絡先)] ページに移動します。

  2. [ここをクリックして新しい連絡先を追加] を選択します。

  3. さきほど Jira Service Management でコピーした URL を [Address/Mobile Number for Notifications (通知用のアドレス/携帯電話番号)] に貼り付けます。

  4. [タイプ] には「Webhook」を選択します。

  5. [保存] を選択します。

  6. NodePing で [Contacts (連絡先)] ページに移動します。

  7. [ここをクリックして新しい連絡先を追加] を選択します。

  8. 表示されるウィンドウで、[通知用のアドレス/携帯電話番号] にURLを貼り付けます。

  9. 「GET」アクション メニューの横にあるテキスト フィールドに URL を貼り付けます。

  10. タイプとして [Webhook] を選択します。

  11. 保存 を選択します。

NodePing から送信されるペイロードの例

(JSON 形式)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 { "ra": "1395421314999", "sc": "error", "tg": "http://api1.jsm.com", "e": "1395421320696", "i": "1", "_id": "201403210800LK8IG-AU1A5RZY-1395421320612", "event": "down", "m": "ping: unknown host http://api1.jsm.com", "s": "1395421320612", "q": "coHdSDFSgM", "th": "5", "su": "false", "t": "PING", "rt": "84", "l": "", "ci": "201403210800LK8IG", "label": "pingci", "rhp": "rh1", "uuid": "lgx7330p-psj5-45fp-azdq-rsl13czm91ga" }

 

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