組織からカスタマーを削除する

組織から顧客を削除すると、その顧客はその組織を使用しているサービス プロジェクトへのアクセス権を失います。つまり、サービス プロジェクトから支援を依頼できなくなります。

組織からカスタマーを削除するには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトで、[顧客] に移動します。

2. 一覧で組織の名前をクリックして選択します。

3. 削除したいカスタマーを見つけます。

4. お客様の横にある を選択します。

If Customer service management is turned on, follow these steps remove customers from an organization:

1. サービス プロジェクトで [組織] に移動します。

2. 一覧で組織の名前をクリックして選択します。

3. 削除したいカスタマーを見つけます。

4. [•••] > [組織から削除] の順に選択します。

When you remove a customer from an organization they lose access to service projects that use the organization. This means that they can no longer request help from the service project.

Customers may still have access to service projects if:

• サイト上の別の組織に所属している場合。

• Your service project allows anyone to raise requests without logging in.

次の場合、顧客は引き続きサービス プロジェクトにアクセスできる場合があります。

• サイト上の別の組織に所属している場合。

• サービス プロジェクトで、誰でもログインせずにリクエストを起票することを許可している場合。