他の Jira チーム メンバーとリクエストを共有する

Jira Service Management エージェントは他の Jira チーム メンバーとリクエストを共有できます。リクエストを共有されたユーザーはポータルで顧客とやり取りできます。

リクエストを共有された Jira チーム メンバーは、次のことを行えます。

• ポータルでリクエストを表示します。

• ポータルでパブリック コメントを追加します。

• ポータルでの添付ファイルの追加。

• ポータルで、ワークフローを通じてリクエストをトランジションします。