Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
Jira Service Management エージェントは他の Jira チーム メンバーとリクエストを共有できます。リクエストを共有されたユーザーはポータルで顧客とやり取りできます。
リクエストを共有された Jira チーム メンバーは、次のことを行えます。
ポータルでリクエストを表示します。
ポータルでパブリック コメントを追加します。
ポータルでの添付ファイルの追加。
ポータルで、ワークフローを通じてリクエストをトランジションします。
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