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問題管理のベスト プラクティス

問題管理の目標は、IT インフラストラクチャの問題によって引き起こされるインシデントの影響を軽減し、インシデントの再発を防ぐことです。問題の調査では、重要な IT サービスの深刻な中断を引き起こす可能性が最も高い問題を優先付けします。

最終更新日 2020 年 8 月 6 日
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