顧客を追加し、顧客が支援をリクエストする方法を確認する

カスタマーとは、ヘルプ センター、メール、またはウィジェットを通じてサービス プロジェクトにリクエストを送信できるユーザーです。 サービス プロジェクトにカスタマーを追加すると、カスタマーのサポートを開始できます。

どのようにしてユーザーが顧客になるかは、プロジェクトの顧客権限によって異なります。顧客を追加または管理するには、サービス プロジェクトの [顧客] に移動します。