反復タスクを自動化するフローのセットアップ

レガシーの自動化とその自動化との関係について説明します。

サービス スペースに用意されている事前設定済みの自動化フローについてご確認ください。

最も一般的なサービス スペース タスクを自動化する事前設定済みのフローを追加しましょう。

プリセットの自動化フローを編集して、フローのトリガーとアクションがチームやカスタマーの作業を反映するようにします。

カスタム フローを使用すると、チームの作業方法に固有の反復的なタスクを自動化できます。

レガシーの自動化におけるトリガー、条件、アクションの仕組みを確認します。

現時点で自動化ルールが不要だがあとから使用したい場合、それを無効化できます。これはあとからいつでも有効化できます。

自動化で予期しないことが発生した場合は、ログで問題を確認できます。

自動化ログの詳細を表示し、自動化ルールが期待されるタイミングで実行されなかった理由を確認できます。

自動化フローの高度なオプションを構成しましょう。