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反復タスクを自動化するルールのセットアップ

自動化ルールは、特定のトリガーや条件に基づいてサービス プロジェクトでアクションを実行します。たとえば、優先度の高い課題が作成されたときにエージェントに注意を促す自動化ルールを設定できます。あるいは、課題の解決後に顧客がその課題にコメントしたときにサービス プロジェクトで課題を再オープンできます。

最終更新日 2021年07月14日)
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