ServerGuard24 と統合する

統合でできるようになること

問題が検出された場合は、ServerGuard24 がメール、SMS、HTTP 呼び出しで通知します。ServerGuard24 統合を使用すると、Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能します。オンコール スケジュールに基づいて通知する適切なユーザーを決定して、メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

ServerGuard24 でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。ServerGuard24 でアラートがクローズされると、統合を介して Jira Service Management でも関連するアラートが自動的にクローズされます。

統合をセットアップする

ServerGuard24 は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

• Jira Service Management で ServerGuard24 統合を追加する

• ServerGuard24 で統合を設定する

ServerGuard24 統合を追加する

Jira Service Management で ServerGuard24 統合を追加するには、次の手順を実行します。

1. チームのオペレーション ページに移動します。

2. 左側のナビゲーション パネルで、[統合]、[統合を追加] の順に選択します。

3. 検索を実行して「ServerGuard24」を選択します。

4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

6. [続行] を選択します。
   この時点で、統合が保存されます。

7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、Jira Service Management のエンドポイントと API キーを含む統合 URL をコピーします。
   この URL は、後ほど ServerGuard24 で統合を設定する際に使用します。

8. [統合をオンにする] を選択します。
   統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

ServerGuard24 で統合を設定する

ServerGuard24 で統合を設定するには、次の手順を実行します。

1. ServerGuard24 で [設定] タブに移動して、[統合] を選択します。

2. 統合を作成します。

3. 名前に「Jira Service Management」と入力します。

4. [カスタム] には [タイプ] を、[POST データ] には [リクエスト タイプ] を選択します。

5. 前に Jira Service Management からコピーした URL を [URL] に貼り付けます。

6. [データ テンプレート] に次をコピーします。

   1 check_output={OUTPUT}&check_result={STATUS}&notification_time={DATETIME_FRM}&server_address={ADDRESS}&server_name={SERVER}&service_name={CHECK}&service_shortname={CHECK}

7. [リマインダーを送信] を選択します。

8. [保存] を選択します。

9. [サーバー] タブに移動します。

10. 既存のチェックの 1 つを選択するか、[新しいチェック] を選択して作成します。

11. [連絡先] セクションで、[編集] を選択します。

12. 先ほど作成した統合を選択します。

13. 変更を保存します。

ServerGuard24 から送信されるペイロードのサンプル

(JSON 形式)