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ServerGuard24 と統合する

 

ServerGuard24 のロゴ

統合でできるようになること

問題が検出された場合は、ServerGuard24 がメール、SMS、HTTP 呼び出しで通知します。ServerGuard24 統合を使用すると、Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能します。オンコール スケジュールに基づいて通知する適切なユーザーを決定して、メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレートします。

統合による機能

ServerGuard24 でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。ServerGuard24 でアラートがクローズされると、統合を介して Jira Service Management でも関連するアラートが自動的にクローズされます。

統合をセットアップする

ServerGuard24 は API ベースの統合です。設定は次の手順で行います。

  • Jira Service Management で ServerGuard24 統合を追加する

  • ServerGuard24 で統合を設定する

ServerGuard24 統合を追加する

以下の機能は、Jira Service Management の Premium と Enterprise でのみご利用いただけます。

  • 双方向の統合

  • チームレベルでの送信統合

  • [設定] ( アイコン) > [製品] ([Jira 設定] 内) > [オペレーション] を通じたサイト レベルでの統合

Jira Service Management Premium の機能を利用するには、Service Collection Premium または Enterprise プランに登録する必要があります。

統合をチームの運用ページから追加すると、そのチームが統合の所有者になります。つまり、Jira Service Management は、この統合を通じて受信したアラートをチームにのみ割り当てます。

 

Jira Service Management で ServerGuard24 統合を追加するには、次の手順を実行します。

  1. サイドバーの [オペレーション] の横にある [その他のアクション] () を選択し、次に [一般設定] を選択します。

  2. [統合] > [統合を追加] の順に選択します。

  3. 検索を実行して「ServerGuard24」を選択します。

  4. 次の画面で、統合の名前を入力します。

  5. オプション: 特定のチームが統合からのアラートを受信するようにする場合は、[Assignee team (担当者チーム)] のチームを選択します。

  6. [Continue] を選択します。
    この時点で、統合が保存されます。

  7. [統合を設定する手順] セクションを展開して、Jira Service Management のエンドポイントと API キーを含む統合 URL をコピーします。
    この URL は、後ほど ServerGuard24 で統合を設定する際に使用します。

  8. [統合をオンにする] を選択します。
    統合のために作成したルールは、統合をオンにした場合にのみ機能します。

ServerGuard24 で統合を設定する

ServerGuard24 で統合を設定するには、次の手順を実行します。

  1. In ServerGuard24, go to the Settings tab and select Integrations.

  2. 統合を作成します。

  3. 名前に「Jira Service Management」と入力します。

  4. [カスタム] には [タイプ] を、[POST データ] には [リクエスト タイプ] を選択します。

  5. 前に Jira Service Management からコピーした URL を [URL] に貼り付けます。

  6. [データ テンプレート] に次をコピーします。

    check_output={OUTPUT}&check_result={STATUS}&notification_time={DATETIME_FRM}&server_address={ADDRESS}&server_name={SERVER}&service_name={CHECK}&service_shortname={CHECK}

  7. [リマインダーを送信] を選択します。

  8. [保存] を選択します。

  9. [サーバー] タブに移動します。

  10. 既存のチェックの 1 つを選択するか、[新しいチェック] を選択して作成します。

  11. [連絡先] セクションで、[編集] を選択します。

  12. 先ほど作成した統合を選択します。

  13. 変更を保存します。

ServerGuard24 から送信されるペイロードのサンプル

(JSON 形式)

{ "check_output": "HTTP OK: HTTP/1.1 200 OK - 227 bytes in 0.079 second response time", "check_result": "OK", "notification_time": "04.02.2015 17:40:06", "server_address": "docs.mytheresa.com", "server_name": "docs.mytheresa.com", "service_name": "HTTP", "service_shortname": "docs" }

 

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