通常の変更のレビューの期限はどのように設定しますか?

The IT service space template includes an SLA that limits the amount of time to review a normal change. You can use this to track change reviews times or create automatic reminders for reviewers.

SLA は、変更タイプが通常に設定されている変更に対して適用されるようにセットアップされました。SLA では、承認者には対応期間として5 営業日が与えられており、それを過ぎると達成失敗となります。承認ステージから承認結果までの期間がカウントされます。

許可される期間は、Time to approve normal change の SLA で変更できます。この SLA を編集または表示するには、次の手順を実行します。

Select Request management, then SLAs.

SLA の詳細をご確認ください。