仮想エージェントでカスタマー サポートを自動化する

標準フローの詳細と、標準フローが仮想エージェントで機能する仕組みをご確認ください。

仮想エージェントの会話フロー ビルダーにおけるさまざまなステップ タイプをご確認ください。

仮想エージェント、ナレッジ ベース、Atlassian Intelligence を使用して、カスタマーに自動対応する方法をご確認ください。

仮想エージェントがカスタマーのサポートを開始できるように、リクエスト チャンネルでインテントをオンにする方法をご確認ください。

仮想エージェントの会話フローの作成または編集方法をご確認ください。

仮想エージェントのインテントを作成、編集、削除する方法をご確認ください。

仮想エージェントの標準フローを編集する方法をご確認ください。

仮想エージェントによる会話フローのブランチを終了する方法をご確認ください。

仮想エージェントがプロジェクト データと機械学習でデータ セットをトレーニングする仕組みをご確認ください。

仮想エージェントが Jira Service Management で課題の作成時に使用する既定のリクエスト タイプを設定または変更する方法をご確認ください。

課題のトリアージ、仮想エージェントのテスト、カスタマー向けの仮想エージェントの有効化を実行するためのチャンネルのセットアップ方法をご確認ください。

Jira Service Management で仮想エージェントをセットアップしてカスタマーへの対応を開始する方法をご確認ください。

カスタマー向けに起動する前に、仮想エージェントをテストする方法をご確認ください。

仮想エージェントがインテントを正確に認識するようにトレーニングして、カスタマーに必要なサポートを提供する方法をご確認ください。

プロジェクトで仮想エージェントを完全に無効にする方法をご確認ください。

カスタマー リクエスト チャンネルで仮想エージェントをオンまたはオフにする方法をご確認ください。

会話データを使用して仮想エージェントのパフォーマンスを向上させる方法をご覧ください。

仮想エージェントのメッセージを書くためのヒントとベスト プラクティスをご説明します。