仮想サービス エージェントでカスタマー サポートを自動化する

自身のケースに適しているかどうかを判断できるよう、仮想サービス エージェントの仕組みについて説明します。

Find out how to set up a virtual service agent or Rovo agent that can start responding to customers.

既定のリクエスト タイプや標準の動作など、サービス エージェントの基本的な動作を管理する方法について説明します。

カスタマー向けチャンネルで仮想サービス エージェントを使用する方法について紹介します。

仮想エージェントで Atlassian Intelligence による回答 (AI による回答) を有効にして管理する方法について説明します。

仮想エージェントを作成、編集、管理、トレーニングしてインテントを認識させる方法について説明します。

会話データやその他のインサイトを使用して仮想サービス エージェントのパフォーマンスを改善する方法について説明します。

組織に合わせて調整された機械学習モデルを仮想エージェントが開発/トレーニングする仕組みについて説明します。