Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
グループは、リクエスト タイプをさまざまなカテゴリに整理する際に最適です。ポータルでは、リクエスト タイプがグループごとに縦方向に並べて表示されます。
リクエスト タイプをグループ化するには、管理者である必要があります。
リクエスト タイプをグループ化するには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトで、[サービス プロジェクトの設定 ()] > [チャンネル] > [カスタマー ポータル] の順に移動します。
[ポータルをカスタマイズ] をクリックします。
ポータルで [リクエスト タイプのグループ] を選択します。
任意で、[+ グループの追加] で新しいグループを作成します。
グループを選択します。
[+ リクエスト タイプの追加] を選択し、リクエスト タイプを選択してグループに追加するか、リクエスト タイプを左側にドラッグ アンド ドロップして削除します。
このページはチーム管理対象プロジェクト向けです。
サービス プロジェクト サイドバーの左下に、[チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されていない場合は、チーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。
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