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チーム管理対象サービス プロジェクトで顧客フィードバックをオンにする

サービス プロジェクトは、既定で顧客フィードバックを収集します。プロジェクト管理者はサービス プロジェクトごとに顧客フィードバックのオン / オフを設定できます。

カスタマー フィードバックを有効または無効にするには管理者である必要があります。

カスタマー フィードバックを有効または無効にするには、次の手順を実行します。

  1. From your service project, go to Project settings () > Customer satisfaction.

  2. 必要に応じて [顧客満足度のフィードバックを収集] を切り替えます。

  3. 調査の質問をクリックして編集します。これはカスタマー向けの、解決済みの課題の通知メッセージに表示されます。

顧客満足度の設定を有効にすると、リクエストの解決時にサービス プロジェクトから顧客に簡単なアンケートが送信されます。このアンケートでは任意のフィードバックを登録することもできます。

このページは チーム管理対象 プロジェクト

サービス プロジェクト サイドバーの左下に、[チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されていない場合は、チーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

最終更新日 2021年04月 6日)
次でキャッシュ 8:55 AM on Oct 20, 2021 |

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