• 製品
  • 使用を開始する
  • 関連ドキュメント
  • リソース

Trace と統合する

Opsgenie から Jira Service Management にオペレーションを移行したお客様の場合、この統合の新しいインスタンスを Jira Service Management で追加することはできません。 編集できるのは、元々 Opsgenie から移行された統合だけです。

Trace のロゴ

Jira Service Management が Trace ユーザーにもたらすメリット

Jira Service ManagementTrace 統合を使用して、詳細情報と共に Trace アラートを Jira Service Management に送信します。Jira Service Management はこれらのアラートのディスパッチャーとして機能し、オンコール スケジュールに基づいて通知する適切な担当者を決定します。メール、テキスト メッセージ (SMS)、電話、iPhone や Android のプッシュ通知による通知を行い、アラートが承認またはクローズされるまでアラートをエスカレーションします。

統合の機能性

  • Trace でアラートが作成されると、統合を通じて Jira Service Management でアラートが自動的に作成されます。

Jira Service Management で Trace 統合を編集する

Jira Service ManagementTrace 統合を編集するには、次の手順を実行します。

  1. チームの運用ページに移動します。

  2. 左側のナビゲーション パネルで [統合] を選択します。

  3. お使いの Trace 統合を検索します。

  4. 必要に応じて統合の設定とルールを編集します。

Trace で統合を設定する

該当する場合はこのセクションの指示に従ってください。

Jira Service Management からアラートを受信する新しいアラートを作成するときに、さきほどコピーした API キーを API フィールドに貼り付けます。

Trace での設定

さらにヘルプが必要ですか?

アトラシアン コミュニティをご利用ください。