Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
フィルター ディレクトリでは、自分が作成したフィルターを参照および構成し、他のユーザーが共有したフィルターで作業を行うことができます。
From the top navigation bar, select Filters > View all filters to see all filters.
On the Filters page, you can view and configure both private and shared filters:
Find your filter: Type to find the filter by name, or search for filters by owners, projects, or groups.
名前: フィルター名を選択して開きます。ここからフィルターの検索条件の編集、既存の共有の追加または変更、購読の管理を実行できます。
Owner/Viewers/Editors: See who the owners, viewers and editors of the filter are.
Popularity: See how many people have starred a filter.
Actions: Manage subscriptions, copy the filter, edit the filter, change the filter’s ownership, or delete the filter.
自身が作成したフィルター、または他のユーザーによって共有されたフィルターを探して実行することができます。
Select Filters in the navigation bar.
Type in the search box to find the filter by name, or search for filters by owners, projects, or groups.
Once you’ve found the filter you’re looking for, simply select it to run it.
Alternatively, you can select a recent or starred filter in the filters menu from the navigation bar to run it.
To run a system filter, like My open issues, Reported by me, and Viewed recently:
Select > Advanced issue search.
Select a preset filter in the sidebar under Other to run it.
You can update the name, description, permissions (viewers and editors), and change ownership of any filter you’ve created. You can also manage subscriptions and copy the filter that others own.
You’ll need to be a Jira admin to change the filter's ownership.
To update the filter's details:
From the navigation bar, select Filters > View all filters, and find the filter you wish to update.
Select more (•••) > Edit.
Update the filter details as required.
[保存] を選択します。
Alternatively, you can select and run the filter you wish to update and select Details to change name, description, permissions and subscriptions.
You can change the search criteria of a filter and reuse the changed criteria in the future.
To update a filter’s search criteria:
Find the filter you want to update and select it.
Update the search criteria as desired, and rerun the query to ensure the criteria is valid. You will see the word Edited displayed next to your filter name.
Select Save to overwrite the current search criteria of the filter with the updated criteria.
If you want discard your changes instead, select the dropdown next to the save button, and select Discard changes.
If you want to save the search criteria as a new filter, select the dropdown next to the Save button and select Save as.
If you’re not the owner of a filter, and you’ve made changes to the filter’s search criteria, you can only save it as a new filter with you as the owner.
You can share filters you've created or you have permission to edit with other users via user groups, projects, and project roles. You can also share them globally.
Any filter that is shared is visible to users who have the Administer Jira global permission. Learn more about managing other users' shared filters.
You can check who can view or edit a filter, and then add or change viewers and editors. To update permissions of a filter:
From the navigation bar, select Filters > View all filters, and find the filter you wish to update.
Select more (•••) > Edit.
Select the viewers and editors of the filter from the dropdown.
[追加] を選択します。
[保存] を選択します。
フィルターの共有設定を削除するには、次の手順を実行します。
Go to your filter and select Details > Edit permissions
Select your viewer/editor and choose Add.
See the below table to see who can view or edit a filter.
Viewers or Editors | 説明 |
---|---|
非公開 | The filter is private and can only be viewed or edited by the owner and Jira admins. |
Users/Group/Project/Roles | The filter is shared with a group or project. Depending on the permissions granted (viewers or editors), people the filter is shared with can view or edit the filter. |
My organization | The filter is shared with all users on the Jira instance. Depending on the permissions granted (viewers or editors), any logged-in user on the Jira instance can view or edit the filter. |
Subscribing to a filter provides you with a periodic notification for all issues returned by the search. If you want to be notified when a particular issue changes, you should watch the issue instead.
Your search must be saved as a filter if you want to create an email subscription for it. You can create a subscription of any frequency for yourself and/or other users. Note, only the first 200 results of a filter are sent.
To create an email subscription for a filter:
Run the filter that you want to subscribe to, then select Details (next to the filter name) > New subscriptions.
Fill in the information and select Subscribe.
Set the frequency with which you want Jira to email you or a group of people the issues in a filter.
You can select to specify yourself or a group as a recipient. However, you can only select a group that you are a member of.
注意:
You can choose to specify a group as a recipient, however you can only select a group that you are a member of:
自身が "グループ フィルター サブスクリプションの管理" グローバル権限を持っている必要があります。
メールで送信されるフィルター結果は、受信者ごとに異なる点にご注意ください。たとえば、フィルターが currentUser() 関数を使用している場合、検索結果では受信者が現在のユーザーと見なされます。これは配信リスト (グループ用のメール エイリアス) には適用されません。
多くのメンバーがいるグループと配信登録を共有する際、前述のように、個別のユーザーに対して検索が実行されるため、配信メールの生成に時間がかかる点にご注意ください。
サブスクリプション メールは、プレーン テキストでは表示が壊れる場合があるため、HTML 形式に設定することをおすすめします。個人のメール設定を HTML に更新するための手順については、「Jira 個人設定の管理」を参照してください。Jira 管理者の場合、既定のメール設定の設定方法について、「ユーザー既定設定の構成」 をご参照ください。
You can select how often you would like Jira to send you emails for issues in a filter. If you’ve selected Advanced for your schedule, then construct a cron expression for your interval.
You can create a subscription to a filter using cron expressions if you’ve selected Advanced for your schedule. A cron expression gives you more control over the frequency, compared to the default schedules. For example, you could define a cron expression to notify you at 8:15 am on the second Friday of every month.
A cron expression is a string of fields separated by spaces. The following table displays the fields of a cron expression, in the order that they must be specified (from left to right).
| 秒 | 分 | 時間 | 日 | 月 | 曜日 | 年 (任意) |
---|---|---|---|---|---|---|---|
指定可能な値 | 0-59 | 0-59 | 0-23 | 1-31 | 1-12 or JAN-DEC | 1-7 or SUN-SAT | 1970-2099 |
許可される特殊文字 | , - * / | , - * / | , - * / | , - * / ?L W | , - * / | , - * / ?L # | , - * / |
Cron expressions are not case-sensitive.
次のような例があります。
1
0 15 8 ? JAN MON 2014
This literally translates to 0 seconds, 15 minutes, 8 hours, any day of the month, January, Monday, 2014.
In plain English, this represents 8:15 am on every Monday during January 2014. Note, the ? character means "no particular value". In this example, we've set the Day-of-month to no particular value. We don't need to specify it, as we've specified a Day-of-week value. Read more about special characters in the next section.
特殊文字 | 用途 |
---|---|
, | 値の一覧を指定します。たとえば、曜日フィールドでは、「MON,WED,FRI」は「毎週月、水、金曜日」を意味します。 |
- | 値の範囲を指定します。たとえば、曜日フィールドでは、「MON-FRI」は「毎週月、火、水、木、金曜日」を意味します。 |
* | とりうるすべての値を指定します。たとえば、時間フィールドでは、「*」は「その日の毎時」を意味します。 |
/ | 与えられた値に対する増分を指定します。例えば、[分] フィールドでは、"0/15" は "その 1 時間の間で、0 分から開始した場合の 15 分間隔" を意味します。 |
? | 特定の値を指定しません。月 または 曜日の 2 つのフィールドで、一方は値の指定が必要だが、他方は必要でない場合に便利です。 |
L | 最後の可能な値を指定します。これは、コンテキストに応じて異なる意味を持ちます。[曜日] フィールドでは、「L」単体は「各週の最後の日」(「毎土曜日」) を意味します。他の値のあとに使用すると「月の最後の xxx 曜日」 (たとえば「7L」は「その月の最後の土曜日」を意味します)。[月] フィールドでは、「L」単体は「月の最後の日」を、「LW」は「月の最後の平日」を意味します。 |
W | 月の特定の日に最も近い平日 (月曜日 〜 金曜日) を指定します。たとえば、"1W" は "その月の 1 日に最も近い平日" を意味します (1 日が土曜日の場合、メールは同月内の最も近い平日、すなわち 3 日の月曜日に送信されます)。"W" は、日の値として、範囲や一覧ではなく単一の日を指定している場合にのみ利用できます。 |
# | 特定の第 n 曜日を指定します。たとえば、"TUES#2" (または "3#2") は、"その月の第 2 火曜日" を意味します。 |
Here are some examples of cron expressions:
cron 式 | 説明 |
---|---|
0 15 20 ? * * | 毎日午後 8 時 15 分。 |
0 15 8 * * ? | 毎日午前 8 時 15 分。 |
0 * 14 * * ? | 毎日午後 2 時 00 分から午後 2 時 59 分までの 1 分間隔。 |
0 0/5 14 * * ? | 毎日午後 2 時 00 分から午後 2 時 55 分までの 5 分間隔。 |
0 0/5 14,18 * * ? | 毎日午後 2 時 00 分から午後 2 時 55 分までの 5 分間隔、および毎日午後 6 時 00 分から午後 6 時 55 分までの 5 分間隔。 |
0 0-5 14 * * ? | 毎日午後 2 時 00 分から午後 2 時 05 分までの 1 分間隔。 |
0 0/10 * * * ? * | 期間指定なしの (永久に続く) 10 分間隔。 |
0 30 07 ? * 3,5 | 毎週火曜日と木曜日の午前 7:30 |
0 10,44 14 ? 3 WED | 3 月の毎週水曜日の午後 2 時10 分および午後 2 時 44 分。 |
0 15 8 ? * MON-FRI | 毎週月、火、水、木、金曜日の午前 8 時 15 分。 |
0 15 8 15 * ? | 毎月 15 日の午前 8 時 15 分。 |
0 15 8 L * ? | 毎月最終日の午前 8 時 15 分。 |
0 15 8 LW * ? | 毎月最後の平日の午前 8 時 15 分。 |
0 15 8 ? * 6L | 毎月最後の金曜日の午前 8 時 15 分。 |
0 15 8 ? * 6#2 | 毎月第 2 金曜日の午前 8 時 15 分。 |
0 15 8 ? * 6#2 2007-2009 | 2007 年、2008 年、2009 年の毎月第 2 金曜日の午前 8 時 15 分。 |
0 0 1 1,15 * * | 毎月 1 日と 15 日の午前 1:00。 |
RSS フィードを購読するには:
Select Export () at the top-right.
RSS または RSS (コメント付き) をクリックします。ページに表示されるURLをRSSリーダーのフィードURLとして利用できます。
返される課題の数を変更するには、URL にある tempMax パラメーターの値を変更します。
RSS フィードで最新のコメントのみを受信したい場合、検索時に Date Updated フィールドを使用します。たとえば、先週作成されたコメントのみを受信するには、Date Updated フィールドを追加して updated within the last 1 week に設定します。
フィードで制限されたデータを表示するには、Jira にログインして API トークンを使用する必要が生じる場合があります。 API トークンの詳細についてご確認ください。
You can delete custom filters that you're the owner of, but you can't delete filters owned by other users or system filters.
From the navigation bar, select Filters > View all filters.
Find the filter you wish to delete.
その他 (•••) > [フィルターの削除] を選択します。
自分が作成したフィルターか、他の人が共有したフィルターをどれでもコピーできます。
From the navigation bar, select Filters > View all filters.
Find the filter you want to copy.
Select more (•••) > Copy filter.
フィルターに新しい名前を付けます。
[保存] を選択します。
You can copy a filter after you’ve made changes to the filter’s search criteria as well. Learn more about updating the filter’s criteria.
If you’re not the owner of a filter, and you’ve made changes to the filter’s search criteria, you can only save it as a new filter with you as the owner.
You can star filters that you've created or that have been shared by others. When you star a filter, it appears at the top of the Filters menu in the navigation so you can run it quickly.
To star a filter:
From the navigation bar, select Filters > View all filters.
Find the filter you wish to star.
お気に入りに追加するフィルター名の横にある星アイコンを選択します。
By default, when you create a filter, it’ll be starred. You can remove a starred filter by selecting Filters from the top navigation and removing it from the list.
作成したフィルターは、ユーザー グループ、プロジェクト、プロジェクト ロールを介して他のユーザーと共有できます。また、このフィルターをグローバルに共有できます。
Any filter that is shared is visible to users who have the Administer Jira global permission. Learn more about managing other users' shared filters.
From the navigation bar, select Filters > View all filters.
Find the filter you want to share and select it.
ページ上部の [詳細] を選択します。
フィルターを共有したいグループ、プロジェクト、またはプロジェクト ロールを選択して [共有] セクションを更新し、[追加] をクリックします。
フィルターは自身がメンバーであるグループまたはロールとのみ共有できることにご注意ください。
保存をクリックします。
フィルターの共有設定が表示されない場合は、Jira 管理者に共有オブジェクトの作成グローバル 権限をもらう必要があります。
フィルターの共有は、フィルターを実行してから [共有] をクリックする方法でも行えます。フィルターの URL をコピーしたり、別の人物やメール アドレスへ直接送信したりすることもできます。
共有フィルターは、作成者が他のユーザーと共有したフィルターです。詳細は、上記の「フィルターを共有する」を参照してください。
ユーザーが共有フィルターを作成すると、そのユーザーが共有フィルターの最初の "所有者" となります。所有者は、共有フィルターを編集および修正できます。
Jira 管理者グローバル権限を持っている場合、他のユーザーが作成した共有フィルターを管理できます。手順については、「共有フィルターを管理する」を参照してください。
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