Web ページにウィジェットを埋め込む

その Web サイトにリクエスト フォーム ウィジェットを埋め込むと、管理している任意の Web サイトから顧客がリクエストを直接登録できます。

[プロジェクト設定] でウィジェットの外観と利用可能なフィールドをカスタマイズして、Web ページに追加する前にプレビューを確認できます。

ウィジェットを埋め込む前に、すべてのユーザーがアクセスできるようにウィジェットをセットアップする必要があります。そのためには、次の点をご確認ください。

• 自身がプロジェクト管理者であること

• オープンなポータルがセットアップされていること

ウィジェットで顧客に記事を提案する場合は、必要なナレッジ ベース スペースの [閲覧できるユーザー] 権限が [全員] に設定されていることを確認します。

ウィジェットを埋め込むには、次の手順を実行します。

1. サービス プロジェクトから、[プロジェクト設定] > [ウィジェット] に移動します。

2. 要件に合ったウィジェット オプションを選択します。

3. [保存] を選択して確定します。

4. 生成されたコードを Web ページにコピーして使用します。オプションを後からアップデートした場合、ウィジェットは自動更新されます。コードは再コピー不要です。