Jira Service Management Cloud アトラシアン製品ドキュメント

Jira Service Management Cloud の使用に関する利用開始ガイドやその他のドキュメント

エージェントに権限を付与し、顧客がリクエストで支援を得られるように、サービスプロジェクトをセットアップします。

チーム管理対象サービスプロジェクトでは、Jira 管理者による操作を必要とすることなく、チームが自身の作業やプロセスを管理できます。

ITSM と、ビジネスにおける IT の利用方法を設計、提供、管理、改善するための戦略的アプローチをご確認ください。

サービスプロジェクトエージェントとして顧客に効果的に対応する方法をご確認ください。

IT およびソフトウェア開発チーム用に Jira Service Management をセットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。

Jira 製品は共通のコア機能を備えています。これを理解して、Jira Service Management の機能を最大限に活用できます。

Jira Service Management の Atlassian Intelligence 機能を使用して作業を効率化する方法をご確認ください。

Jira Service Management 仮想エージェントでカスタマーサポートを自動化して、エージェントが毎日サポートに費やす時間を短縮する方法をご確認ください。

Assets for Jira Service Management を使用して、チームにとって重要なアイテムを接続、追跡、管理する方法をご確認ください。

クラウドへの移行を成功させるための計画とセットアップに役立つリソース

課題の検索、作業への移動、詳細検索の使用、検索結果の操作を実行します。

フォームを使用して、顧客やチームから詳細を収集する方法をご確認ください。