Jira Service Management のナレッジ ベースを使用する

スペースのナレッジ ベースにナレッジを追加するさまざまな方法の詳細をご確認ください。

Confluence と Jira Service Management が別のサイトに追加したときに、スペースをリンクしてスペース権限を管理する方法をご確認ください。

カスタマーのリクエストを解決するのに役立つ情報を共有するためのナレッジ ベース記事を作成します。

ナレッジ ベースは一連の記事で、チームと顧客が必要な回答を迅速に見つけられるようにします。

Create internal knowledge for Request Resolver

ギャップを見つけ、トピックを提案し、ナレッジ ベース コンテンツの下書きを作成する Rovo スキルを使用して、繰り返し発生するチケットから再利用可能なヘルプ記事を作成します。

サードパーティ製品からスペースにナレッジを追加する方法をご確認ください。