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ポータル経由でリクエスト参加者を追加する

リクエストを共有することにより、ポータルでリクエスト参加者を追加できます。組織に所属しているカスタマーは、リクエストを起票した際にリクエストを共有することもできます。

サービス プロジェクトへのアクセス権を持つすべてのユーザーがポータルでリクエスト参加者を追加できます。

ポータルでリクエスト参加者を追加するには、次の手順を実行します。

  1. サービス プロジェクトで、[作成] を選択します。

  2. リクエストを作成してリクエストの詳細を入力します。

  3. [送信] を選択します。

  4. [共有] を選択してから、追加したいリクエスト参加者の詳細を入力します。

  5. [追加] を選択してリクエストの共有を確認します。

リクエスト参加者には、カスタマーおよびチームが受け取る通知に応じて、リクエストに参加したことを通知するメールが送信されます。


このページは 企業管理対象 プロジェクト

サービス プロジェクト サイドバーの左下に [チーム管理対象プロジェクトを利用中です] が表示されている場合は、次のチーム管理対象プロジェクトの記事をご確認ください。

企業管理対象プロジェクトとチーム管理対象プロジェクトの違いに関する詳細。

 

最終更新日 2021年08月25日)
次でキャッシュ 9:01 PM on Oct 23, 2021 |

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