Jira Service Managementを使用するチームのためのベスト プラクティスIT およびソフトウェア開発チーム用に Jira Service Management をセットアップするための、実証済みのパターンをご確認ください。
Jira Service Management の基盤である Jira の基本情報Jira 製品は共通のコア機能を備えています。これを理解して、Jira Service Management の機能を最大限に活用できます。
キューからリクエストを割り当てるキューにリクエストがあってそれに割り当てるエージェントがわかっている場合は、[担当者] フィールドをインライン編集して割り当てられます。キューからリクエストを割り当てるには、次の手順を実行します。サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。リクエストが含まれているキューを選択します。担当者を追加するリクエストの [担当者] フィールドを選択します。リクエストに割り当てたいエージェントを選択します。 この内容はお役に立ちましたか?はいいいえ正確ではなかった明確ではなかった関係なかったこの記事についてのフィードバックを送信するその他のヘルプコミュニティに質問キューを使用して受信リクエストを管理するお気に入りキューにスターを付けるキューでのリクエストの並べ替えキューからリクエストを割り当てるキューからワークフロー ステータスを更新する複数のリクエストに同時にコメントを追加する詳細を表示するコミュニティ質問、ディスカッション、記事