Jira Service Management の管理者向けの利用開始ガイド
最初に、Jira Service Management の使用を開始する方法を確認します。
以前「Jira のプロセスとワークフローを自動化する」セクションにあった Jira Cloud Automation に関連するすべてのコンテンツ、新しい Cloud Automation のドキュメントに移動しました。
キューにリクエストがあってそれに割り当てるエージェントがわかっている場合は、[担当者] フィールドをインライン編集して割り当てられます。
キューからリクエストを割り当てるには、次の手順を実行します。
サービス プロジェクトで、[キュー] に移動します。
リクエストが含まれているキューを選択します。
担当者を追加するリクエストの [担当者] フィールドを選択します。
リクエストに割り当てたいエージェントを選択します。
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